Erro ao cadastrar controle sem fio

[cesarhs]

Bom dia pessoal
Estou com problemas ao cadastrar o controle sem fio na central de alarme AMT 2018E. Quando entro nas configurações para cadastrar ele da o bip de erro ao invés dos 3 bips de confirmação.

obs 1. Os sensores sem fios foram todos cadastrados sem problemas;
obs 2. Tenho 5 usuários cadastrados e tentei cadastrar os controles em cada um deles, não tendo êxito

Há algum outro procedimento?

[IntelbrasAlarmes]

Olá.

Em que momento acontece o Bipe de erro, quando o senhor executa o comando de cadastro ou após o comando, quando pressiona o botão do controle?

Qual o modelo do controle Remoto que o senhor tem utilizado?

Caso o senhor deseje confirmar como funciona o cadastro de controles remotos nas centrais monitoradas, assista o seguinte vídeo:

[cesarhs]

Boa tarde
Obrigado pelo retorno.

Fiz todos os passo conforme o vídeo, e o bip de erro acontece quando eu pressiono o botão do controle após aparecer a mensagem "Acione dispositivo sem fio".

O controle que estou utilizando é igual ao do vídeo, na sua caixinha tem a descrição de "XAC 4000 SMART CONTROL PRETO - CONTROLE REMOTO"
Achei bem estranho, pois todos os sensores foram configurados sem nenhum erro, e o mesmo persiste na configuração dos controles.
Algum outro passo?

[IntelbrasAlarmes]

Olá!

Entendi, pela sua descrição parece que o controle remoto já teria sido cadastrado em alguma outra posição da central.

Pois quando ela emite o Bipe Longo(erro) quando o controle ser pressionado, a central está informando que recebeu aquele sinal, mas que o mesmo já foi gravado anteriormente pela central.

Pode ser que o controle tenha sido gravado na posição sensor erroneamente, faça o teste ativando a central pelo teclado e então pressionando o mesmo botão do controle.

Veja se ele vai gerar disparo na central, se gerar, confirme em qual zona foi. Pois é nessa zona que o controle foi cadastrado como sensor.

Você pode então apagar os dispositivos nesta zona especifica, fazendo o seguinte:

Enter + 9090 (Senha do instalador padrão)

Enter + 71+ ?? + Enter

?? = da zona com dois dígitos

Obs.: Se houverem sensores também cadastrados nesta zona, eles serão apagados, sendo necessário recadastra-los depois

[cesarhs]

Excelente, era exatamente isso.

Obrigado e parabéns pelo suporte, poucas empresas são eficientes nisso.

[IntelbrasAlarmes]

Excelente, era exatamente isso.

Obrigado e parabéns pelo suporte, poucas empresas são eficientes nisso.

Olá Sr. Cesar.

Fico feliz em poder ajudar e saber que o problema foi resolvido.

Nós é que agradecemos pela preferência e paciência.

Qualquer dúvida, por favor nos avise!!