IC3 travando áudio impossível de ouvir

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rodrigolsantiago
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IC3 travando áudio impossível de ouvir

Mensagem por rodrigolsantiago »

Instalei uma ic3 numa distância de 4 metros do roteador minha internet é de 10mega é utilizo iphone 7 e Samsung j5prime.
Problema é que quando acesso a câmera as imagens ficam travando é o Áudio também fica travando sendo impossível ouvir, já mudei a qualidade da imagens de HD para padrão e medio mas mesmo assim fica travando.
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IntelbrasCFTV
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Re: IC3 travando áudio impossível de ouvir

Mensagem por IntelbrasCFTV »

rodrigolsantiago escreveu:Instalei uma ic3 numa distância de 4 metros do roteador minha internet é de 10mega é utilizo iphone 7 e Samsung j5prime.
Problema é que quando acesso a câmera as imagens ficam travando é o Áudio também fica travando sendo impossível ouvir, já mudei a qualidade da imagens de HD para padrão e medio mas mesmo assim fica travando.



olá

O travamento do áudio e imagem estão relacionados diretamente com a transmissão dessas informações.
Peço que faça um teste, desligando os demais equipamentos conectados ao roteador, deixando somente a câmera e o smartphone em questão e veja se o problema irá persistir.
Nos colocamos a disposição.

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Ediltonmarlon
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Re: IC3 travando áudio impossível de ouvir

Mensagem por Ediltonmarlon »

Bom dia.

Estou com o mesmo problema, possuo 3 câmeras ic3 instaladas , as 2 que ficam mais longe e tem 1 ano de uso funcionam perfeitamente, a outra comprei faz 15 dias e instalei faz 3 dias e está a 3 metros de distância do roteador , o áudio dessa mais nova fica cortando apenas o áudio, e as outras duas que estão bem mais longe funcionam perfeitamente.
O que posso fazer para resolver ? Ou tenho que levar para a assistência ?
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IntelbrasCFTV
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Re: IC3 travando áudio impossível de ouvir

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Ediltonmarlon escreveu:Bom dia.

Estou com o mesmo problema, possuo 3 câmeras ic3 instaladas , as 2 que ficam mais longe e tem 1 ano de uso funcionam perfeitamente, a outra comprei faz 15 dias e instalei faz 3 dias e está a 3 metros de distância do roteador , o áudio dessa mais nova fica cortando apenas o áudio, e as outras duas que estão bem mais longe funcionam perfeitamente.
O que posso fazer para resolver ? Ou tenho que levar para a assistência ?




Olá.

Desligue as outras duas câmeras e veja se o áudio dessa câmera irá melhorar.
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