TELA FICA PRETA A NOITE

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jailton
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TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por jailton »

Durante o dia ela funciona normalmente, porém durante a noite tela fica preta. Fiz o teste com a fita isolante na fotocélula, o infra acende normal mais corta o vídeo e fica preto a tela. No Menu >Obturador/AGC >manual> ativei modo auto ires > salve all. Funcionou mais depois volta o defeito, como não tivesse salvando. Alguém tem sugestão?
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Orientamos que se possível você retorne o padrão de fábrica da câmera, acessando a opção " Reiniciar câmera".
Depois confirme se o modo dia/noite e o obturador estão no modo automático.
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Nodinfo
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por Nodinfo »

Estou com o mesmo problema em 2 câmeras deste modelo, entretanto não tenho e não sei qual o modelo da chave allen utilizado nos parafusos.

Consultei o manual e não achei referência sobre qual chave allen utilizar.
Nodinfo
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por Nodinfo »

A chave allen é de 2.5mm, sendo padrão para todos os parafusos externos da câmera e base.
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Antes de realizar qualquer configuração verifique se no momento do acionamento do IR se a tensão e a corrente necessárias estão chegando até a câmera. Como está sendo realizada a alimentação da câmera, qual o cabo utilizado e a distância entre a fonte e a câmera?
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rbsegeletronica
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por rbsegeletronica »

bom dia...
estou com duas câmeras que esta ficando com a tela preta anoite,uma eu testei os leds acende so que quando eu coloco a mão na frente ela fica dando uns estalo dentro dela e a tela esta ficando azul... desde ja agradeço a resposta
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

A maneira correta de testar o IR é colocando um pedaço de fita isolante no sensor LDR, colocar a mão fará com que os leds acionem de maneira intermitente.

Orientamos que você verifique se a tensão de 12 volts está chegando até a câmera com ela ligada durante a noite, faça a medição próximo a câmera, nos conectores de alimentação da mesma.

Além disso, é interessante ver se a fonte está suprindo o consumo da câmera, que poderá chegar até 750 mA com IR acionado.
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MauricioFarias
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por MauricioFarias »

Encontro-me com o mesmo problema descrito neste tópico. Tenho 2 câmeras VP E730IR que ficam com a tela preta à noite. Já tentei todas as soluções sugeridas: teste com a fita isolante no sensor, medição da corrente que chega (12v), restauração da configuração de fábrica, e alteração do submenu DIA/NOITE para AUTO, além de ligar o BURST.
A tela preta aparece sempre que os leds do infravermelho são ativados.
Como posso resolver esse problema?
MauricioFarias
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Registrado em: 10 Mai 2015, 21:53

Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por MauricioFarias »

Encontro-me com o mesmo problema descrito neste tópico. Tenho 2 câmeras VP E730IR que ficam com a tela preta à noite. Já tentei todas as soluções sugeridas: teste com a fita isolante no sensor, medição da corrente que chega (12v), restauração da configuração de fábrica, e alteração do submenu DIA/NOITE para AUTO, além de ligar o BURST.
A tela preta aparece sempre que os leds do infravermelho são ativados.
Como posso resolver esse problema?
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Mauricio,

Primeiramente orientamos que você faça o teste do vídeo a seguir: https://youtu.be/hXWPP0UAKrE
Além disso, vamos precisar de mais informações:

Você já testou com outra fonte? Quantas câmeras estão conectadas na mesma fonte?
Qual o tipo da fonte? Qual a distância entre a fonte e a câmera e qual o cabo utilizado?

Ao acionar o IR manualmente com uma fita isolante o problema acontece?
Faça um teste ligando apenas uma câmera na fonte de alimentação.
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Lauredson
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por Lauredson »

Prezados Senhores,
Estou com o mesmo problema. A distancia entre a câmera e o DVR é de 30 mts, utilizei um cabo flexível 4mm e com uma fonte de 12V 2A.
Considerando vários problemas iguais a esse relatados aqui.Não seria interessante o Suporte disponibilizar um vídeo especifico para esse Produto?
lucyd
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por lucyd »

Trocamos 2 cameras das 4 existentes no quintal, em nossa rede, por novas, pois pararam de funcionar. Todas da intelbras. O problema e que após esta troca, as cameras interrompem a visualização e ficam preta e tbem com listas coloridas, esta falha no processo se inicia as 17:41h e retorna o funcionamento normas as 6:47h da manha. O que está havendo? Não consigo entender o que houve. Temos o sim plus no notebook e tbem temos via iphone e acontece o mesmo. O que fazer?
ricardomaioli
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por ricardomaioli »

Estou com o mesmo problema em Duas Cameras que acabei de instalar em um Sítio para o cliente...

Tensão normal...
pelo jeito o problema deve ser de fábrica, pois são muitos casos..

Intelbras nos ajude por favor.
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IntelbrasCFTV
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por IntelbrasCFTV »

ricardomaioli escreveu:Estou com o mesmo problema em Duas Cameras que acabei de instalar em um Sítio para o cliente...

Tensão normal...
pelo jeito o problema deve ser de fábrica, pois são muitos casos..

Intelbras nos ajude por favor.

Olá

Não é problema de fábrica e sim de instalação.
Isso ocorre pois é comum o uso de cabos fios e com grandes metragem, mas não ocorre a atenção necessária à queda de tensão devido a resistência do cabo.

Essa câmera possui um consumo alto de corrente e ao acionar o IR o consumo irá aumentar, sendo assim a quenda de tensão será maior.

Quanto maior a metragem do cabo, maior deverá ser a bitola do cabo para compensar a queda de tensão.

https://play.google.com/store/apps/deta ... i&hl=pt_BR

O consumo da câmera é de 750mA.

Se for usar um cabo 24AWG e uma fonte de 12V, a distância máxima será de no máximo 8m (considerando um cabo 100% cobre).

Se for um cabo 22AWG será em torno de 12m, com queda de tensão de 1.2V.

Se for um cabo 20AWG será em torno de 20m, com queda de tensão de 1.2V.

Se for um cabo 18AWG será em torno de 32m, com queda de tensão de 1.2V.

Se for um cabo 16AWG será em torno de 50m, com queda de tensão de 1.2V.
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ricardomaioli
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por ricardomaioli »

Pessoal, vocês tinham razão, o problema não estava nas cameras. porém também não era o cabo, pois ali no caso usei cabo de rede CAt5e
o problema era a fonte que não estava aguentando, coloquei uma fonte de 5A intelbras e resolvue o problema
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IntelbrasCFTV
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Re: TELA FICA PRETA A NOITE

Mensagem por IntelbrasCFTV »

ricardomaioli escreveu:Pessoal, vocês tinham razão, o problema não estava nas cameras. porém também não era o cabo, pois ali no caso usei cabo de rede CAt5e
o problema era a fonte que não estava aguentando, coloquei uma fonte de 5A intelbras e resolvue o problema


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