Aparelhos se desconectando frequentemente da rede Wireless automaticamente

[brenochris]

Olá, conferi no forum se havia algum post relacionado, porém não identifiquei!Enfim, recentemente efetuei a compra do aparelho para usar no escritório da empresa onde trabalho. Como são poucos aparelhos (4 celulares e 1 computador) conectados, na maioria das vezes ficam no máximo o computador e 2 celulares conectados. O que acontece é que na maioria das vezes que vou mexer nos aparelhos conectados pela rede Wireless, o aparelho está desconectado, demorando pegar endereço de IP, as vezes conecta sem ter acesso à internet e algumas vezes também se conecta e desconecta várias vezes seguidas! O Roteador está com a opção de DHCP desativada (cabo que chega internet nele ligado à porta LAN1 e o cabo do PC ligado à Lan2). A conexão Lan do PC não para, independentemente dos problemas com a Wireless. Aparelho atualizado com a versão mais recente de Firmware encontrado a página Intelbras>Downloads. Não faço ideia do que está causando isso e gostaria de uma solução

[IntelbrasWireless]

Olá, conferi no forum se havia algum post relacionado, porém não identifiquei!Enfim, recentemente efetuei a compra do aparelho para usar no escritório da empresa onde trabalho. Como são poucos aparelhos (4 celulares e 1 computador) conectados, na maioria das vezes ficam no máximo o computador e 2 celulares conectados. O que acontece é que na maioria das vezes que vou mexer nos aparelhos conectados pela rede Wireless, o aparelho está desconectado, demorando pegar endereço de IP, as vezes conecta sem ter acesso à internet e algumas vezes também se conecta e desconecta várias vezes seguidas! O Roteador está com a opção de DHCP desativada (cabo que chega internet nele ligado à porta LAN1 e o cabo do PC ligado à Lan2). A conexão Lan do PC não para, independentemente dos problemas com a Wireless. Aparelho atualizado com a versão mais recente de Firmware encontrado a página Intelbras>Downloads. Não faço ideia do que está causando isso e gostaria de uma solução

Bom dia,

Da forma que o roteador está configurado com o DHCP desativado, toda gerencia da rede (entrega de IP) é responsorialidade do equipamento antes do roteador. Precisamos analisar melhor seu caso, solicitamos que entre em contato com nosso suporte por telefone para ter maior agilidade na resolução desse problema.

[lcainformatica]

Comigo está acontecendo a mesma coisa, tenho uns 300 aparelhos deste modelo na rede e tem alguns clientes reclamando de quedas constantes no wifi. Firmware está na última versão.

[IntelbrasWireless]

Comigo está acontecendo a mesma coisa, tenho uns 300 aparelhos deste modelo na rede e tem alguns clientes reclamando de quedas constantes no wifi. Firmware está na última versão.

Bom dia,

Nos informe seu telefone para contato para que possamos analisar melhor seu cenário.