Aparelhos se desconectando frequentemente da rede Wireless automaticamente

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brenochris
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Aparelhos se desconectando frequentemente da rede Wireless automaticamente

Mensagem por brenochris »

Olá, conferi no forum se havia algum post relacionado, porém não identifiquei!Enfim, recentemente efetuei a compra do aparelho para usar no escritório da empresa onde trabalho. Como são poucos aparelhos (4 celulares e 1 computador) conectados, na maioria das vezes ficam no máximo o computador e 2 celulares conectados. O que acontece é que na maioria das vezes que vou mexer nos aparelhos conectados pela rede Wireless, o aparelho está desconectado, demorando pegar endereço de IP, as vezes conecta sem ter acesso à internet e algumas vezes também se conecta e desconecta várias vezes seguidas! O Roteador está com a opção de DHCP desativada (cabo que chega internet nele ligado à porta LAN1 e o cabo do PC ligado à Lan2). A conexão Lan do PC não para, independentemente dos problemas com a Wireless. Aparelho atualizado com a versão mais recente de Firmware encontrado a página Intelbras>Downloads. Não faço ideia do que está causando isso e gostaria de uma solução :? :?
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IntelbrasWireless
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Re: Aparelhos se desconectando frequentemente da rede Wireless automaticamente

Mensagem por IntelbrasWireless »

brenochris escreveu:Olá, conferi no forum se havia algum post relacionado, porém não identifiquei!Enfim, recentemente efetuei a compra do aparelho para usar no escritório da empresa onde trabalho. Como são poucos aparelhos (4 celulares e 1 computador) conectados, na maioria das vezes ficam no máximo o computador e 2 celulares conectados. O que acontece é que na maioria das vezes que vou mexer nos aparelhos conectados pela rede Wireless, o aparelho está desconectado, demorando pegar endereço de IP, as vezes conecta sem ter acesso à internet e algumas vezes também se conecta e desconecta várias vezes seguidas! O Roteador está com a opção de DHCP desativada (cabo que chega internet nele ligado à porta LAN1 e o cabo do PC ligado à Lan2). A conexão Lan do PC não para, independentemente dos problemas com a Wireless. Aparelho atualizado com a versão mais recente de Firmware encontrado a página Intelbras>Downloads. Não faço ideia do que está causando isso e gostaria de uma solução :? :?
Bom dia,

Da forma que o roteador está configurado com o DHCP desativado, toda gerencia da rede (entrega de IP) é responsorialidade do equipamento antes do roteador. Precisamos analisar melhor seu caso, solicitamos que entre em contato com nosso suporte por telefone para ter maior agilidade na resolução desse problema.
Nos colocamos a disposição.

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lcainformatica
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Re: Aparelhos se desconectando frequentemente da rede Wireless automaticamente

Mensagem por lcainformatica »

Comigo está acontecendo a mesma coisa, tenho uns 300 aparelhos deste modelo na rede e tem alguns clientes reclamando de quedas constantes no wifi. Firmware está na última versão.
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Re: Aparelhos se desconectando frequentemente da rede Wireless automaticamente

Mensagem por IntelbrasWireless »

lcainformatica escreveu:Comigo está acontecendo a mesma coisa, tenho uns 300 aparelhos deste modelo na rede e tem alguns clientes reclamando de quedas constantes no wifi. Firmware está na última versão.
Bom dia,

Nos informe seu telefone para contato para que possamos analisar melhor seu cenário.
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