O Software SIM Plus travou, e ao reiniciá-lo, os ícones apareceram "desativados", conforme print.

Qual seria a solução?
Obs.: Temos 52 clientes cadastrados no software, e seria interessante não termos que configurar todos novamente.
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Mensagem por MonitVSTech »
Mensagem por IntelbrasCFTV »
Olá, MonitVSTech!MonitVSTech escreveu:Boa tarde!
O Software SIM Plus travou, e ao reiniciá-lo, os ícones apareceram "desativados", conforme print.
Qual seria a solução?
Obs.: Temos 52 clientes cadastrados no software, e seria interessante não termos que configurar todos novamente.
Mensagem por mauricio1975 »
Mensagem por IntelbrasCFTV »
Olá, mauricio1975!mauricio1975 escreveu:bom dia
estou com esse problema pela 3 x , o que fazer para resolver isso e nao aparecer mais esse erro ?
grato,
Mensagem por edipocarneiro »
Mensagem por IntelbrasCFTV »
Olá,edipocarneiro escreveu:Depois de me deparar com esse erro várias vezes, resolvi "debugar" o processo para entender o que acontecia.
Descobri que o arquivo ROLE.XML que fica dentro da pasta do SIM PLUS, perde sua estrutura, causando o erro de "desabilitar" todos os menus.
Quando esse erro ocorrer, basta substituir o arquivo ROLE.XML por sua versão original que o sistema volta a funcionar normalmente.
Segue estrutura default do arquivo ROLE.XML:
<?xml version="1.0"?>
<RoleInfo version="1.0">
<CurMaxId value="1" />
<Roles>
<Role id="1" name="admin" type="0" desc="admin role" right="2147483647" />
</Roles>
</RoleInfo>
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