Identificação de chamada ICIP Vivo.

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GabrielLima
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Registrado em: 20 Abr 2018, 12:24

Identificação de chamada ICIP Vivo.

Mensagem por GabrielLima »

Boa Tarde;
Tenho o seguinte cenário:

Uma central Impacta 68i com uma placa ICIP 30, 3 placas de tronco analógico e uma placa de ramal analógico.
Ela esta configurada para 9 ramais VoIP e um porteiro eletrônico XPE 1001 T. Alem de uma linha analógica da Vivo como tronco (Que está identificando corretamente), e 10 troncos Sip com a Vivo.

Qual é o problema:

A central está toda funcionando corretamente, o único problema é que quando as ligações entram pelo tronco Sip da Vivo essa não está identificando a chamada. A Vivo diz que está tudo certo e está colocando a culpa na central, já tentei algumas configurações na central mas sem sucesso.

Alguém tem alguma ideia de configuração para resolver esse problema?

Obs.: Firmware da central 3.22.01
Firmware da ICIP 20.26
miguel12
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Re: Identificação de chamada ICIP Vivo.

Mensagem por miguel12 »

Bom dia,

Faz um teste alterando o payload para 100. Se persistir, entra em contato com o Suporte da Intelbras dai,...

Voip > Proxy > Voip Proxy - Avançado > DTMF > Valor do payload.
Espero ter ajudado,

:roll:
GabrielLima
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 20 Abr 2018, 12:24

Re: Identificação de chamada ICIP Vivo.

Mensagem por GabrielLima »

miguel12 escreveu:Bom dia,

Faz um teste alterando o payload para 100. Se persistir, entra em contato com o Suporte da Intelbras dai,...

Voip > Proxy > Voip Proxy - Avançado > DTMF > Valor do payload.
Infelizmente não deu resultado, vou ligar para o suporte.
Assim que eu tiver uma resposta informo aqui.

Obrigado.
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Kally
Membro
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Registrado em: 05 Jul 2016, 23:34

Re: Identificação de chamada ICIP Vivo.

Mensagem por Kally »

Olá @Gabriel,
Sabe o que ta identificando quando recebe ligações pelo SIP TRUNK?
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IntelbrasTelecom
Administrador
Mensagens: 1586
Registrado em: 08 Jul 2015, 15:49

Re: Identificação de chamada ICIP Vivo.

Mensagem por IntelbrasTelecom »

GabrielLima escreveu:Boa Tarde;
Tenho o seguinte cenário:

Uma central Impacta 68i com uma placa ICIP 30, 3 placas de tronco analógico e uma placa de ramal analógico.
Ela esta configurada para 9 ramais VoIP e um porteiro eletrônico XPE 1001 T. Alem de uma linha analógica da Vivo como tronco (Que está identificando corretamente), e 10 troncos Sip com a Vivo.

Qual é o problema:

A central está toda funcionando corretamente, o único problema é que quando as ligações entram pelo tronco Sip da Vivo essa não está identificando a chamada. A Vivo diz que está tudo certo e está colocando a culpa na central, já tentei algumas configurações na central mas sem sucesso.

Alguém tem alguma ideia de configuração para resolver esse problema?

Obs.: Firmware da central 3.22.01
Firmware da ICIP 20.26
Olá Gabriel.
Se você usar um softphone ou um telefone IP sem passar pela central, chega a identificação?
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