Resetar vip 1120b????

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robsoncabral
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Resetar vip 1120b????

Mensagem por robsoncabral »

Olá, tenho uma vip 1120b e a mesma esta rejeitando o login e a senha que criei para ele, gostaria de saber como resetar as configurações dela para poder entra com usuário e senha padrão?
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

robsoncabral escreveu:Olá, tenho uma vip 1120b e a mesma esta rejeitando o login e a senha que criei para ele, gostaria de saber como resetar as configurações dela para poder entra com usuário e senha padrão?
Olá, robsoncabral!

A câmera VIP 1120 B não possui um botão físico de reset, entretanto, você pode utilizar um software que realiza esta operação, basta você saber qual é o endereço de IP da câmera. Para baixar o software, clique no link a seguir, descompacte o arquivo baixado e siga os procedimentos descritos no PDF:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... loud_0.rar
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robsoncabral
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por robsoncabral »

procedimento feito mais sem exito, ate aparece a informação que as configurações foram redefinidas com sucesso mais nada acontece, tento entrar com o ip que vem por padrão e nada, tento o que eu coloquei ai ela abre a tela de login mais não quer entrar com usuário e senha padrão...
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

robsoncabral escreveu:procedimento feito mais sem exito, ate aparece a informação que as configurações foram redefinidas com sucesso mais nada acontece, tento entrar com o ip que vem por padrão e nada, tento o que eu coloquei ai ela abre a tela de login mais não quer entrar com usuário e senha padrão...
Olá, robsoncabral!

Sendo assim, recomendamos que você acesse em seu computador o diretório C:\Arquivos de Programas ou C:\Arquivos de Programas (x86) e excluir a pasta "NetSurveillance". Essa pasta é responsável por armazenar os plugins da câmera para "construir" sua interface web. Após isso, tente acessar novamente a câmera.

Caso não consiga mesmo assim, recomendamos que você encaminhe a sua câmera à uma de nossas assistências técnicas autorizadas.
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por Vitoriofazolin »

estou com o mesmo problema dele, testei essa mesma solução e nada;
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Vitoriofazolin escreveu:estou com o mesmo problema dele, testei essa mesma solução e nada;
Olá Vitorio!

Poderia nos informar qual é a mensagem de erro que aparece na tela de login da sua VIP 1120 B quando tenta fazer o acesso com o usuário admin, cuja senha padrão também é admin? Caso ele informe que a senha está incorreta significa que possivelmente a senha da câmera foi alterada, portanto caso tenha esquecido da senha que foi configurada nela pode realizar nosso procedimento de recuperação de senha para este tipo de câmera IP em particular.

Caso necessário, indicamos que encaminhe um e-mail diretamente ao e-mail de nosso suporte técnico através do endereço suporte@intelbras.com.br informando que esqueceu a senha de acesso ao usuário admin de sua câmera VIP 1120 B e deseja recuperá-la para que possamos fornecer nosso procedimento detalhado.
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rogeriopsouza
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por rogeriopsouza »

A aplicação não funciona. Existe outra solução?? isso acaba com o técnico.
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

robsoncabral escreveu:Olá, tenho uma vip 1120b e a mesma esta rejeitando o login e a senha que criei para ele, gostaria de saber como resetar as configurações dela para poder entra com usuário e senha padrão?
Olá robsoncabral

Nesse caso, como não há um reset feito no aparelho que faça com que as senhas voltem ao padrão, seria possível recuperar o acesso ao usuário "admin" (que é o principal usuário) através de nosso procedimento de recuperação de senha. Esse procedimento consiste em você nos enviar alguns documentos preenchidos para que possamos gerar uma senha master para seu DVR, que será utilizada para dar acesso ao "admin", dessa forma poderá alterar a senha do usuário para uma nova de até 6 caracteres.

Peço que entre em contato com através do e-mail senha@intelbras.com.br para receber o procedimento de recuperação de senha;
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vilmarbjr
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por vilmarbjr »

Boa noite, estou com uma situação meio estranha em 3 câmeras vip 1120D, sei os ips, as senhas de acesso tudo certo, porém só consigo adicionar ela no SIM Next, e não consigo alterar nenhuma configuração pois ela pede para que acesse a interface web, sempre que tento acessar a interface web pelo SIM Next, da a mensagem de que não foi possível acessar a interface web do dispositivo no momento. Elas também estão na mesma rede da minha maquina e também não consigo acessar diretamente pelo navegador. O que vocês me sugerem? Obrigado. Júnior.
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por DORDET »

gostaria de fazer o reset de fabrica... pois atualizei os meus e agora não consigo ver mais no celular...
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

DORDET escreveu:gostaria de fazer o reset de fabrica... pois atualizei os meus e agora não consigo ver mais no celular...

Olá,


O reset seria o padrão de fábrica da câmera.
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por DORDET »

estou tendo dificuldades de conexão com duas caneras 1220b G0, tenho outras 3 cameras da G2 funcionam normalmente... apenas essas estão dando tempo limite de conexão.
*ja fiz esse reset de fabrica e nada.
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

DORDET escreveu:estou tendo dificuldades de conexão com duas caneras 1220b G0, tenho outras 3 cameras da G2 funcionam normalmente... apenas essas estão dando tempo limite de conexão.
*ja fiz esse reset de fabrica e nada.

Qual é a forma de acesso delas? Ip, domínio ou intelbras cloud?
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por DORDET »

Bom essa é a configuração que estou usando e em todas as outras cameras... estou com ip fixo pois aqui não consigo DHCP pois posso derrubar o servidor.
Anexos
cam.jpg
cam.jpg (155.13 KiB) Exibido 9168 vezes
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

DORDET escreveu:Bom essa é a configuração que estou usando e em todas as outras cameras... estou com ip fixo pois aqui não consigo DHCP pois posso derrubar o servidor.

Cada uma delas possui um endereço IP na mesma faixa, porém com final diferente?

Quando tentar acessar as outras na interface web, aparece alguma mensagem de erro?

Por serem modelos diferentes, exclua a pasta "intelbras câmeras" que está dentro de arquivos de programas. Em seguida, tente acessar as câmeras novamente.
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por DORDET »

Mas eu não consigo visualizar essas cameras apenas pelo aplicativo do googler play store ISC6 (não sei se é esse o nome).
o acesso pelo computador é normal.
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

DORDET escreveu:Mas eu não consigo visualizar essas cameras apenas pelo aplicativo do googler play store ISC6 (não sei se é esse o nome).
o acesso pelo computador é normal.
Faça o download do aplicativo ISIC Lite e tente acessar as câmeras.

Caso não tenha sucesso, entre em contato com o nosso suporte técnico via telefone.
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por Jamir »

Boa noite. Estou com mesmo problema de acesso, troquei a senha pelo ISIC LITE e a câmera não entra mais. Pelo navegador ele me baixa um arquivo que não é executável. Será que a câmera bugou de vez?
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Re: Resetar vip 1120b????

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Jamir escreveu:
22 Fev 2021, 20:12
Boa noite. Estou com mesmo problema de acesso, troquei a senha pelo ISIC LITE e a câmera não entra mais. Pelo navegador ele me baixa um arquivo que não é executável. Será que a câmera bugou de vez?
Olá!

Entre em contato com o suporte técnico via telefone com um computador na mesma rede da câmera para que possamos verificar o que está ocorrendo.
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