iv 7000 - audio cortando

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

ZINGAROCORP
Mensagens: 1
Registrado em: 31 Jan 2017, 10:24

iv 7000 - audio cortando

Mensagem por ZINGAROCORP »

fiz a instalação do módulo iv 7000 como segue o manual, mas o audio fica cortando, ele ate funciona por um tempo com qualidade e audível mas depois de alguns minutos fica cortando.
existe alguma configuração para fazer no audio ou espécie de gate para desabilitar?
Avatar do usuário
IntelbrasConsumo
Administrador
Mensagens: 1110
Registrado em: 22 Mai 2015, 13:44

Re: iv 7000 - audio cortando

Mensagem por IntelbrasConsumo »

Boa tarde ZINGAROCORP,

O áudio poderá cortar ou perder o sinal se o cabo que stá utilizando não for o de redes (UTP). indicamos o cabo de categoria 4 ou 5. Verifique se a tubulação onde está sendo instalado é excluisva para a passagem dos cabos. Caso esteja sendo compartilhado com a rede elétrica ou com outros tipos de cabos na mesma tubulação poderá ocorrer o mau funcionamento do produto. Faça um teste instalando os dois módulo próximos ( Em bancada) para verificar se aproximando os produtos verificaremos o funcionamento do audio.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
natast
Membro
Mensagens: 6
Registrado em: 28 Ago 2016, 12:02

Re: iv 7000 - audio cortando

Mensagem por natast »

Boa noite... fiz a instalacao de 2 modulos externos ligados a 3 modulos internos com cabo cat5... porem as vezes o audio fica picotando... em algumas tubulacoes ele anda junto com o cabo de energia, porem nao eh possivel separar devido as caracteristicas do local... sera que eh por isso??? Se usar um cabo blindado sera que resolve???
Avatar do usuário
shimpato
Membro
Mensagens: 2371
Registrado em: 01 Jul 2011, 00:04
Localização: São Paulo, São Paulo, Z/L
Contato:

Re: iv 7000 - audio cortando

Mensagem por shimpato »

natast escreveu:Boa noite... fiz a instalacao de 2 modulos externos ligados a 3 modulos internos com cabo cat5... porem as vezes o audio fica picotando... em algumas tubulacoes ele anda junto com o cabo de energia, porem nao eh possivel separar devido as caracteristicas do local... sera que eh por isso??? Se usar um cabo blindado sera que resolve???


Olá, sou instalador certificado INTELBRAS, e revenda a 12 anos,


Conforme o manual, disponível no SITE, só recomendado a utilização de 2 Módulos INTERNOS com vídeo,
os Módulos Internos somente de áudio sim podem ser até 3.

Atenção: quando instalados dois módulos internos, é necessário que ambos estejam configurados com o mesmo número de toques de campainha.

Certifique-se de que o segundo módulo interno esteja instalado a uma distância máxima de 100 m do módulo externo,
utilizando sempre cabos de pares trançados do tipo UTP devidamente homologados pela Anatel.
natast
Membro
Mensagens: 6
Registrado em: 28 Ago 2016, 12:02

Re: iv 7000 - audio cortando

Mensagem por natast »

Cheguei a desativar 1 dos modulos internos porem o problema persistiu... sera que pode resolver isando cabos blindados???
Avatar do usuário
IntelbrasConsumo
Administrador
Mensagens: 1110
Registrado em: 22 Mai 2015, 13:44

Re: iv 7000 - audio cortando

Mensagem por IntelbrasConsumo »

natast escreveu:Cheguei a desativar 1 dos modulos internos porem o problema persistiu... sera que pode resolver isando cabos blindados???
Bom dia natast,

Não recomendamos a passagem de cabos de energia na mesma tubulação de cabos para o videoporteiro, pois irá ocasionar a falha do sinal enviado pelo módulo externo para o interno. Essa falha pode afetar principalmente o áudio e os dispositivos que funcionam através dele como abertura de fechadura. Faça um teste passando por fora o cabo CAT 5 para verificar se esta funcionando normalmente. Você também poderá testar instalando o produto em uma bancada ou aproximando os dois. O alcance máximo entre o módulo externo e o interno é de até 100 metros.
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “IV 7000 Videoporteiro”