Stream Extra

[SESTEL]

Prezados, bom dia!

Venho recebendo reclamações dos clientes que compraram o HDCVI 3116. A qualidade das imagens do Stream Extra é no máximo CIF em outros DRVs é em D1. Isso causa um transtorno, pois coloquei câmeras de 2.0 e esperava poder ver numa qualidade pelo menos razoável. Estes mesmos clientes, insatisfeitos, querem devolver o equipamento pois não conseguem visualizar a imagem em uma qualidade razoável.
Configurei o Stream principal para gravar em Full HD e HD.

Muito prático, porém possui dois pontos negativos graves:
a) Stream Extra não transmite em D1;
b) Não possui saída de Vídeo Composto.

Temos cerca de oito projetos baseados neste sistema com câmeras 2.0 e Powerbalun, só que diante do que vi não mais utilizarei produtos Intelbras, serei obrigado a optar por outra marca.

Pergunta:

Quando a Intelbras vai resolver o problema?
Caso não tenha solução vão devolver os DVR'S e consequentemente as câmeras e os Powerbaluns.

No aguardo.

Atenciosamente,

Silvio Teles - Sestel Segurança Eletrônica Sistema e Telecomunicações.
(81) 99958-5061

[IntelbrasCFTV]

Olá Silvio,

Realmente esse modelo de DVR não possui resolução D1 na visualização em stream extra, mas vamos verificar com a área de desenvolvimento se é viável acrescentar essa funcionalidade em uma nova versão de firmware e entraremos em contato em breve.

A respeito do DVR não possuir saída de vídeo composto, é característica de hardware do equipamento e no datasheet e manual do equipamento informamos as saídas de vídeo que o equipamento possui.

[SergioRibeiro]

Olá. Possuo o mesmo cenário que o Silvio relatou: DVR 3116 com câmeras 3030B FullHD 1080P e a qualidade das imagens via stream extra no ISIC fica bem ruim. Temos vários outros DVR's Intelbras como o 3008 por exemplo que permite resolução D1 no stream extra: Nele a imagem de uma camera 720P fica melhor do que as câmeras 1080P ligadas no 3116.

É extremamente interessante que exista a resolução D1 no stream extra dos modelos 3116 e 3108: Não faz sentido um equipamento desse porte e com esse custo não ter essa opção. Como ficou essa questão?

Obrigado pela atenção!

[IntelbrasCFTV]

Olá. Possuo o mesmo cenário que o Silvio relatou: DVR 3116 com câmeras 3030B FullHD 1080P e a qualidade das imagens via stream extra no ISIC fica bem ruim. Temos vários outros DVR's Intelbras como o 3008 por exemplo que permite resolução D1 no stream extra: Nele a imagem de uma camera 720P fica melhor do que as câmeras 1080P ligadas no 3116.

É extremamente interessante que exista a resolução D1 no stream extra dos modelos 3116 e 3108: Não faz sentido um equipamento desse porte e com esse custo não ter essa opção. Como ficou essa questão?

Obrigado pela atenção!

Olá Sergio!

Na verdade não chegamos a ter uma atualização a respeito dessa sugestão, no entanto registramos novamente esta ideia em nosso portal para encaminhá-la novamente à nossa equipe de desenvolvimento e assim que tivermos um retorno postaremos aqui no fórum.

[SergioRibeiro]

Bom dia,

Obrigado pelo retorno! Fico no aguardo.

A qualidade da imagem em stream extra fica bem comprometida com resolução CIF, habilitando a opção D1 na extra poderemos aproveitar melhor o potencial do DVR e das cameras FullHD. Visualizando as câmeras em um DVR 3008 que tem a resolução D1 no stream extra a imagem é extremamente superior.

Att,
Sérgio.

[IntelbrasCFTV]

Bom dia,

Obrigado pelo retorno! Fico no aguardo.

A qualidade da imagem em stream extra fica bem comprometida com resolução CIF, habilitando a opção D1 na extra poderemos aproveitar melhor o potencial do DVR e das cameras FullHD. Visualizando as câmeras em um DVR 3008 que tem a resolução D1 no stream extra a imagem é extremamente superior.

Att,
Sérgio.

Entendido! Assim que possível postaremos uma atualização dessa sugestão em nosso fórum.

[IntelbrasCFTV]

Apenas gostaríamos de dar uma disposição a respeito da sugestão de disponibilizar a resolução D1 no stream extra para o HDCVI 3116. Essa ideia foi submetida à nossa equipe de desenvolvimento e no momento ela foi avaliada como inviável, portanto é provável que este gravador continue sem a resolução D1 para os canais pelo stream extra.

Agradecemos pela compreensão e colocamo-nos a disposição para eventuais dúvidas!

[SergioRibeiro]

Que pena! Provavelmente o hardware do 3116 deva ser inferior ao do 3008 para não suportar essa resolução, até mesmo o reconhecimento de face só existe no 3008. Tenho vários 3008 em uso aqui e é o melhor DVR Intelbras que já trabalhamos.

A qualidade na visualização pelo stream extra fica muito ruim em comparação ao DVR 3008. Para casos em que o foco da utilização é o acesso via celular não é viável: Vou ter de rever o cenário para substituir o DVR, se o 3008 ainda estivesse disponível p/ venda compraria dois para trocar pelo 3116.

Por favor avaliem essa questão para os próximos lançamentos: Seria muito interessante ter a resolução D1 na stream extra.

De qualquer forma muito obrigado pela atenção!

Att,
Sérgio.

[IntelbrasCFTV]

Que pena! Provavelmente o hardware do 3116 deva ser inferior ao do 3008 para não suportar essa resolução, até mesmo o reconhecimento de face só existe no 3008. Tenho vários 3008 em uso aqui e é o melhor DVR Intelbras que já trabalhamos.

A qualidade na visualização pelo stream extra fica muito ruim em comparação ao DVR 3008. Para casos em que o foco da utilização é o acesso via celular não é viável: Vou ter de rever o cenário para substituir o DVR, se o 3008 ainda estivesse disponível p/ venda compraria dois para trocar pelo 3116.

Por favor avaliem essa questão para os próximos lançamentos: Seria muito interessante ter a resolução D1 na stream extra.

De qualquer forma muito obrigado pela atenção!

Att,
Sérgio.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Realmente ocorre que algumas funções ou características estão disponíveis apenas para alguns de nossos DVR's e não para todos eles, principalmente devido à questão de processamento. De qualquer forma nossa equipe de desenvolvimento já está ciente desta solicitação de nossos clientes e esperamos que em futuros projetos seja possível selecionar a resolução D1 no stream extra.

[SergioRibeiro]

Olá! Poderia me informar se no DVR HDCVI 3108 é possível utilizar resolução D1 no stream extra? Caso sim vou comprar 2 peças para substituir o 3116 desse local. Tenho vários DVR's HDCVI instalados mas todos 3008, 3016 e 3116: não tenho nenhum 3108 para confirmar esse detalhe.

Outra dúvida: Pelas especificações vi que o 3108 tem 1 entrada de áudio e tem entradas e saídas de alarme enquanto o 3008 tem 4 áudios e não tem conexões de alarme, e o reconhecimento de face e resolução D1 no stream extra que só existe no 3008. Há mais alguma diferença entre o 3108 e o 3008 além desses itens ?

Desde já eu agradeço pela sua atenção!

Att,
Sérgio.

[IntelbrasCFTV]

Olá! Poderia me informar se no DVR HDCVI 3108 é possível utilizar resolução D1 no stream extra? Caso sim vou comprar 2 peças para substituir o 3116 desse local. Tenho vários DVR's HDCVI instalados mas todos 3008, 3016 e 3116: não tenho nenhum 3108 para confirmar esse detalhe.

Outra dúvida: Pelas especificações vi que o 3108 tem 1 entrada de áudio e tem entradas e saídas de alarme enquanto o 3008 tem 4 áudios e não tem conexões de alarme, e o reconhecimento de face e resolução D1 no stream extra que só existe no 3008. Há mais alguma diferença entre o 3108 e o 3008 além desses itens ?

Desde já eu agradeço pela sua atenção!

Att,
Sérgio.

Nem o HDCVI 3108 e nem o HDCVI 3116 suportam resolução D1 para o stream extra, entretanto já estamos em fase final de um gravador que voltará sim a aceitar essa resolução no stream extra. O modelo em questão se chamará HDCVI 3116 G2 e a projeção é que ele passe a ser comercializado a partir da segunda quinzena de novembro/2016, portanto caso tenha como aguardar o lançamento desse equipamento terá um DVR que conseguirá atender à esta necessidade.

Já referente às diferenças entre o HDCVI 3108 e o HDCVI 3008, as principais são que o 3108 é tríbrido (analógico + HDCVI + IP) ao contrário do 3008 que é híbrido (HDCVI + IP), o 3108 possui a função Intelbras Cloud de fábrica e conta com uma nova interface mais intuitiva enquanto o 3008 possui uma atualização de firmware para incluir a função Cloud e ainda conta com nossa interface antiga, o 3108 possui a função Backup Remoto através do serviço OneDrive para enviar as imagens para um servidor em nuvem enquanto o 3008 não possui e por fim o 3108 possui na verdade 4 entradas e 1 saída de áudio enquanto o 3008 possui apenas 1 entrada e 1 saída. O gravador "3108" que possui apenas 1 entrada de áudio é o VD 3108, porém o HDCVI 3108 conta com 4 entradas mesmo.

[SergioRibeiro]

Olá!

Realmente me equivoquei na pergunta: O 3108 tem 4 entradas de áudio, o 3008 que tem apenas uma. Seria mais um ponto que perderia se fizesse a troca.

Foi bom ter perguntado, já estava p/ fechar a compra dos 2 3008 p/ substituir o 3116. Vou aguardar o lançamento desse modelo então, vale a pena esperar para utilizar um DVR atual ao invés de retornar para o 3008. Além dessa questão da resolução D1 no stream extra pode informar se haverá mais mudanças em relação ao modelo atual? O 3108 também terá o modelo G2?

Muito obrigado pela atenção no atendimento e por avisar do lançamento: Me ajudou muito nessa tomada de decisão, vou aguardar o mesmo para fazer a compra.

Att,
Sérgio

[IntelbrasCFTV]

Olá!

Realmente me equivoquei na pergunta: O 3108 tem 4 entradas de áudio, o 3008 que tem apenas uma. Seria mais um ponto que perderia se fizesse a troca.

Foi bom ter perguntado, já estava p/ fechar a compra dos 2 3008 p/ substituir o 3116. Vou aguardar o lançamento desse modelo então, vale a pena esperar para utilizar um DVR atual ao invés de retornar para o 3008. Além dessa questão da resolução D1 no stream extra pode informar se haverá mais mudanças em relação ao modelo atual? O 3108 também terá o modelo G2?

Muito obrigado pela atenção no atendimento e por avisar do lançamento: Me ajudou muito nessa tomada de decisão, vou aguardar o mesmo para fazer a compra.

Att,
Sérgio

Há sim algumas outras diferenças, principalmente na parte de software, entre a primeira e a segunda geração do gravador HDCVI 3116, como:

• 1) 16 canais físicos (analógico/HDCVI/IP) + 4 canais IP
  2) Função NVR que permite que sejam utilizadas apenas câmeras IP nele
  3) Possibilidade de utilizar a saída de vídeo VGA ou HDMI como matriz de vídeo para mostrar outro grupo de câmeras (funcional apenas com câmeras analógicas e HDCVI)
  4) USB 3.0 no painel traseiro
  5) Visualização de até 48 canais simultâneos via rede (caso sejam abertos mais canais será exibido um alerta no navegador informando que o acesso poderá ficar instável a partir desse ponto)
  6) Throughput de 128 Mbps
  7) Agenda de envio de e-mails
  8) Suporte a senhas de até 32 caracteres
  9) Suporte a IPv6 via DHCP
  10) Função multicanais
  11) Novo codec de vídeo inteligente que permite que seja consumido menos processamento e rede em imagens aonde não há movimento
  12) 1080p a 30 FPS nos canais 1, 5, 9 e 13, sendo que os demais poderiam ser configurados em 1080p a 7 FPS no máximo

Ainda não temos como lhe confirmar se realmente será lançada uma segunda geração do HDCVI 3108 também, porém é possível que ocorra futuramente, apenas não temos como lhe fornecer nenhuma previsão para isso.

[SergioRibeiro]

Ok. Novamente muito obrigado pela atenção! Além da qualidade dos produtos o atendimento de vocês sempre é diferenciado.

[IntelbrasCFTV]

Ok. Novamente muito obrigado pela atenção! Além da qualidade dos produtos o atendimento de vocês sempre é diferenciado.

Agradecemos por sua apreciação pelos equipamentos de nossa marca e também pelo reconhecimento do atendimento que prestamos através de nosso suporte técnico, ficamos muito contentes em saber que conseguimos lhe auxiliar com suas dúvidas!

Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

[SergioRibeiro]

Olá! Vi no site que o modelo 3116 G2 foi lançado, estou aguardando o mesmo chegar as lojas p/ comprar 1 pç para resolver esse caso.

Sobre o modelo 3108, já existe a confirmação se haverá o modelo G2 também? Tenho projetos que vou utilizar o 3108, caso exista previsão de lançamento futuro mesmo que sem data definida vou procurar aguardar o máximo para comprar o modelo G2.

Obrigado pela atenção!

[IntelbrasCFTV]

Olá! Vi no site que o modelo 3116 G2 foi lançado, estou aguardando o mesmo chegar as lojas p/ comprar 1 pç para resolver esse caso.

Sobre o modelo 3108, já existe a confirmação se haverá o modelo G2 também? Tenho projetos que vou utilizar o 3108, caso exista previsão de lançamento futuro mesmo que sem data definida vou procurar aguardar o máximo para comprar o modelo G2.

Obrigado pela atenção!

Infelizmente não sabemos lhe confirmar se de fato será lançada uma segunda geração do HDCVI 3108, embora seja provável, e, caso realmente seja lançada, quando ocorrerá o lançamento oficial e quando ele já poderá ser encontrado em nossas revendas de CFTV para aquisição.

[SergioRibeiro]

Pelo que entendi ainda não é certo de que o 3108 terá o modelo G2, correto?

Não tenho pressa p/ comprar o 3108. Porém caso saiba que ele também terá um modelo G2 futuramente mesmo que sem data prevista, vou aguardar para iniciar os demais projetos de 8 canais.

Obrigado pela atenção!

[IntelbrasCFTV]

Pelo que entendi ainda não é certo de que o 3108 terá o modelo G2, correto?

Não tenho pressa p/ comprar o 3108. Porém caso saiba que ele também terá um modelo G2 futuramente mesmo que sem data prevista, vou aguardar para iniciar os demais projetos de 8 canais.

Obrigado pela atenção!

Exatamente isso!

As informações de projeto são confidenciais à algumas áreas, como as de desenvolvimento por exemplo, por isso acaba que nem todas as áreas (como nós do suporte técnico) acabam sabendo com bastante antecedência sobre tal projeto, o que faz com que não possamos garantir que tal equipamento vá ou não ser lançado ou quando isso ocorrerá. De qualquer forma, assim como ocorreu com o HDCVI 3116 G2, o senhor poderá checar periodicamente em nosso site para ver se há menção do modelo HDCVI 3108 G2 também.