enviar video do isic6

[maurogil]

Bom sou novo aqui no fórum, mais tenho alguma experiência de mercado.
Resumindo acessando uma gravação remota pelo isic6 localizo a imagem que preciso e aperto o ícone de Record para fazer a gravação da imagem diretamente em meu celular e aperto novamente o mesmo ícone para parar a gravação. Pronto feito à gravação do vídeo. Feito isso vou em arquivos locais na aba de vídeo e o meu vídeo esta lá, até ai blz. Preciso enviar este vídeo pelo whatsapp então aperto o ícone do lápis e seleciono o vídeo a ser enviado, em seguida aperto o ícone de compartilhar e a seguinte mensagem é exibida: "o formato do arquivo não é suportado"
Dando sequencia tem um ícone de converter o mesmo arquivo, aperto nele e o arquivo e convertido para mp4, legal dai vou na pasta de origem para onde este arquivo foi convertido e ele esta lá, blz... É só manter pressionado o dedo e compartilhar... Feito isso seleciono o whatsapp e seleciono o destino e pronto é iniciada a transferência, mais quando chega à metade do envio ele exibe o seguinte erro: “não foi possível enviar este vídeo, escolha um vídeo diferente e tente novamente".... Em fim vocês podem me ajudar?

[IntelbrasCFTV]

Bom sou novo aqui no fórum, mais tenho alguma experiência de mercado.
Resumindo acessando uma gravação remota pelo isic6 localizo a imagem que preciso e aperto o ícone de Record para fazer a gravação da imagem diretamente em meu celular e aperto novamente o mesmo ícone para parar a gravação. Pronto feito à gravação do vídeo. Feito isso vou em arquivos locais na aba de vídeo e o meu vídeo esta lá, até ai blz. Preciso enviar este vídeo pelo whatsapp então aperto o ícone do lápis e seleciono o vídeo a ser enviado, em seguida aperto o ícone de compartilhar e a seguinte mensagem é exibida: "o formato do arquivo não é suportado"
Dando sequencia tem um ícone de converter o mesmo arquivo, aperto nele e o arquivo e convertido para mp4, legal dai vou na pasta de origem para onde este arquivo foi convertido e ele esta lá, blz... É só manter pressionado o dedo e compartilhar... Feito isso seleciono o whatsapp e seleciono o destino e pronto é iniciada a transferência, mais quando chega à metade do envio ele exibe o seguinte erro: “não foi possível enviar este vídeo, escolha um vídeo diferente e tente novamente".... Em fim vocês podem me ajudar?

Olá maurogil!

É estranho que este problema esteja ocorrendo. Você teria como nos informar qual é o sistema operacional e a versão desse sistema que utiliza o celular aonde possui o ISIC 6 instalado e também qual é a versão do ISIC 6 em questão? Por fim, gostaríamos de saber qual é o modelo do seu DVR e qual foi o tempo aproximado que durou essa gravação para que possamos realizar alguns testes em nosso laboratório e ver se conseguimos reproduzir o problema.

[maurogil]

ok, vamos lá.
meu celular é um asus zfone, androide 6.0
isic 6 versão 3.40.0501
DVR vd 3116 com o última firmware disponível para download.
duração do vídeo 20 segundos.

[IntelbrasCFTV]

ok, vamos lá.
meu celular é um asus zfone, androide 6.0
isic 6 versão 3.40.0501
DVR vd 3116 com o última firmware disponível para download.
duração do vídeo 20 segundos.

Estamos investigando melhor essa questão, apenas gostaríamos que o senhor nos fornecesse essas informações por e-mail para que possamos ter o seu contato e lhe dar um retorno direto a respeito deste problema. Nosso e-mail é suportedigital@intelbras.com.br e nele pedimos também para que nos informe seus dados pessoais como nome completo e telefones para que possamos contatá-lo de volta.

[FABIO2202]

tambem estou com esse mesmo problema quando tento enviar um vídeo de um canal especifico dentre os 4 que tenho, somente ele não é possível enviar pelo whatsaap apresentando a msg “não foi possível enviar este vídeo, escolha um vídeo diferente e tente novamente"

o meu celular é S8

[IntelbrasCFTV]

tambem estou com esse mesmo problema quando tento enviar um vídeo de um canal especifico dentre os 4 que tenho, somente ele não é possível enviar pelo whatsaap apresentando a msg “não foi possível enviar este vídeo, escolha um vídeo diferente e tente novamente"

o meu celular é S8

Olá FABIO2202,

Qual é o modelo do dvr e o canal que acusa o erro?

[Philadelfia]

Boa tarde. Estou com um problema parecido. Ao enviar um arquivo de vídeo do meu smartphone para outro (via WhatsApp , por exemplo) apenas o arquivo ".dav" é enviado, ou seja, o arquivo do vídeo ".mp4" não é enviado. Alguém poderia me ajudar?

[IntelbrasCFTV]

Boa tarde. Estou com um problema parecido. Ao enviar um arquivo de vídeo do meu smartphone para outro (via WhatsApp , por exemplo) apenas o arquivo ".dav" é enviado, ou seja, o arquivo do vídeo ".mp4" não é enviado. Alguém poderia me ajudar?

Olá,


Você precisa usar o ícone de conversão do arquivo pois a extensão .dav não é suportada por outro player.

Use o ícone de exportação:

[Philadelfia]

OK, obrigado!

[IntelbrasCFTV]

OK, obrigado!

[Serginho2818]

boa noite. Estou com um problema parecido. Ao enviar um arquivo de vídeo do meu smartphone para outro (via WhatsApp , por exemplo) apenas o arquivo ".dav" é enviado, ou seja, o arquivo do vídeo ".mp4" não é enviado. Alguém poderia me ajudar?[/quote]

Mas no caso o meu é sistema IOS e não consigo achar está pasta infformada na imagem, tem como me orientar como faço para enviar pelo iPhone em mp4?

[Serginho2818]

Boa noite, o meu caso é igual porém o sistema do meu celular é o IOS e não estou conseguindo achar o arquivo depois de convertido para poder enviar do meu iPhone, poderia me ajudar como eu faço isso para enviar pelo WhatsApp?

[IntelbrasCFTV]

Boa noite, o meu caso é igual porém o sistema do meu celular é o IOS e não estou conseguindo achar o arquivo depois de convertido para poder enviar do meu iPhone, poderia me ajudar como eu faço isso para enviar pelo WhatsApp?

Para compartilhar o arquivo em mp4, vá na galeria(Fotos) do iphone e então encontrará o arquivo.

[Loryrubira]

Mesmo exportando, aparece uma “exportar 1 arquivo com sucesso de 1 arquivo” e não aparece no Fotos, mesmo nas configurações gerais estarem com todas as permissões liberadas ! Consegui salvar no “arquivos” do iPhone porém está no modo dav. E não consigo abrir nem enviar como MP4! Podem me ajudar por favor ?

[IntelbrasCFTV]

Mesmo exportando, aparece uma “exportar 1 arquivo com sucesso de 1 arquivo” e não aparece no Fotos, mesmo nas configurações gerais estarem com todas as permissões liberadas ! Consegui salvar no “arquivos” do iPhone porém está no modo dav. E não consigo abrir nem enviar como MP4! Podem me ajudar por favor ?

Clique no ícone de backup "exportar" para que o arquivo possa ser salvo em mp4 e então ser salvo na sua galeria de fotos.

Os arquivos em .dav que são gerados através do ícone de "compartilhar" só são compatíveis com o player Intelbras media player para windows.

isic 6 - backup.PNG (37.67 KiB) Exibido 2438 vezes

[Vilela19]

Boa tarde ! Estou com esse problema tb ! Estou com sistema do telf ios ....quando vou tentar colocar para gerenciar o arquivo ele abre e some imediatamente !
Não consigo formatar o arquivo e quando salva no celular salva como um arquivo dav não dá pra vizualizar nada ! Nem foto e nem vídeos