Central travando tudo e tocando todos os ramais

[atominformatica]

Boa tarde, trabalho com segurança eletrônica, onde moro tenho um central cp 24 com 20 monofone, de alguns tem para cá estamos enfrentando alguns problema, as vezes a central trava que não deixa fazer nada em ligar para o porteiro e também abrir o portão social pela senha e pela botoeira, as vezes fica tocando todos os ramais aleatoriamente com descreve o vídeo abaixo, a central esta instalado faz uns 5 anos agora que veio apresentar problema, ninguém mexeu la sou a unica pessoa que faz assistência no condomínio sou eu.

Video
https://youtu.be/B7nul0WyCzM

Imagens (instalação)
https://goo.gl/photos/R7i4BncuNwG2ueNm8
https://goo.gl/photos/tpiYDLk35MSAU253A
https://goo.gl/photos/LFPy6k9BupU7qHZY7

Aguardo uma resposta para solução do meu problema que aguento mais os vizinhos buzinando na cabeça.

Obrigado.

[IntelbrasCondominial]

Olá,

Pode ser um problema de CPU na central, para verificar tente fazer um reset no equipamento e verifique se problema persiste.

Para resetar a central realize o procedimento:
Fechar jumpers Prog1 e Prog2, em seguida de um curto (fechar e logo abrir) no jumper Reset.
Em seguida abra os jumpers Prog1 e Prog2, e realize um novo curto no jumper Reset.
Refaça os testes na central.

Att.:

Bruno N. Trigo

[atominformatica]

Ok estarei fazendo o procedimento, logo informo o resultado.

Obrigado.

[IntelbrasCondominial]

Olá atominformatica.

Caso o problema persista, entre em contato com o suporte técnico para que possamos lhe auxiliar da melhor maneira.

Atenciosamente.
Fábio Henrique
Suporte técnico
(48) 2106-0006
intelbras.com.br