NBOX parou de funcionar

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sralmeida08
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NBOX parou de funcionar

Mensagem por sralmeida08 »

Boa noite pessoal.
O meu Nbox estava funcionando normalmente, porém há alguns dias atrás ele começou a falhar o sinal wireless (a rede sem fio conectava e desconectava a todo momento).
No dia seguinte ele voltou a funcionar normalmente, porém hoje a tarde ele parou totalmente de funcionar e o único led aceso é o de energia.
Tem como recuperar? Meu firmware é o 1.4.

Grato
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SuporteIntelbras
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Re: NBOX parou de funcionar

Mensagem por SuporteIntelbras »

Bom dia,

Orientamos que entre em contato com nosso suporte via telefone para que possamos realizar os testes necessários e validar o que está ocorrendo.
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
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robsonvenzke
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acesso negado cloud

Mensagem por robsonvenzke »

quando ativo intelbras cloud, na caixa status fica escrito acesso negado.
Assis
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Re: NBOX parou de funcionar

Mensagem por Assis »

To com um problema idêntico no meu, infelizmente de nada serve esse fórum pois o negocio dos caras é mandar agente ligar pro suporte via fone, fórum atrasado e de nada serve.
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IntelbrasWireless
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Re: NBOX parou de funcionar

Mensagem por IntelbrasWireless »

Assis escreveu:To com um problema idêntico no meu, infelizmente de nada serve esse fórum pois o negocio dos caras é mandar agente ligar pro suporte via fone, fórum atrasado e de nada serve.
Bom dia,

Para determinados sintomas, orientamos sim que o cliente entre em contato com nosso suporte via telefone pois somente desta forma temos a possibilidade de validar o que ocorre com o produto, em tempo real. O objetivo é esclarecer de maneira mais precisa a dúvida dos clientes.
Nos colocamos a disposição.

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