Linksys PAP2T não funciona com Nbox

[BarrosRama]

Depois de muita pesquisar e não colocar em funcionamento o dispositivo LINKSYS PAP2T obtive resultado positivo
quando utilizei em outro roteador PACIFIC. Abri as portas 5060,53 69, 16384-16482 nos 2 roteadores. No Pacific
recebo e transmito audio enquanto no NBOX só recebo audio. Segundo o link:
http://www.voipvoip.com/customer-care/voip-router.html não encontrei SPI para desabilitá-lo no NBOX, mas
quando desabilitei SIP ALG o roteador nem transmite nem recebe audio. Ampliei o intervalo das portas para
5000-5500 e 10000-20000 e o que obtive foi o travamento do NBOX.
Gostaria de ajuda da parte do suporte ou de alguém que já passou por isso.

[SuporteIntelbras]

Olá BarrosRama,

Solicitamos que nos responda as questões abaixo para que possamos compreender seu cenário:

-O Nbox está autenticando em sua rede? Caso não, quantos roteamentos há antes do Nbox?
-O roteador está sendo utilizado apenas para conexão deste ATA? Caso não, quais são os demais dispositivos?
-Nesta rede tem apenas um ATA?

Caso prefira maior agilidade no atendimento, por gentileza, contate-nos via telefone através do número: (48) 2106-0006 ou através de uma de nossas bases regionais, para listá-las clique no link ao lado: http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico

[BarrosRama]

-O Nbox está autenticando em sua rede? Caso não, quantos roteamentos há antes do Nbox?
Sim.
-O roteador está sendo utilizado apenas para conexão deste ATA? Caso não, quais são os demais dispositivos?
Demais dispositivos: Dvr vision X. Testado o ATA com DVR desligado.
-Nesta rede tem apenas um ATA?
Ligado com cabo: ATA e Dvr.
Wifi

[SuporteIntelbras]

Olá BarrosRama,

Solicitamos que entre em contato com nosso Suporte Técnico via telefone para que possamos compreender melhor o cenário e lhe auxiliar de forma mais ágil. Contate-nos através do número (48) 2106-0006 ou através de uma de nossas bases regionais, para listá-las clique no link abaixo.

Bases Regionais: http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico