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WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 08 Dez 2012, 18:19
por Nilord
Comprei o roteador WIN 240 e me deparei com este problema. Ele reduz a velocidade vertiginosamente e paralisa vídeos e downloads de arquivos. Pedi ajuda ao suporte. Fui instruído a atualizar o firmware e o problema persistiu. Busquei ajuda via chat e a atendente Fernanda orientou-me a entrar em configurações de TCP/IP, Interface WAN e alterar Tamanho do MTU para 1432, aplicar alterações, entrar em Gerenciamento, Salvar/Restaurar Configurações e Reiniciar Sistema . Após estes procedimentos, testei o roteador e continuou tudo do mesmo jeito.

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 15 Dez 2012, 11:23
por Cabelo
Isso acontece via wireless ou via cabo também ?

Via wireless muda o canal e a largura para 20 MHz...

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 15 Dez 2012, 11:26
por diego1988
Muitas vezes o problema está atrelado a canal.

Tente mudar a largura de banda para 20Mhz e alterne entre os canais 1,6 e 11, certifique-se também que não tenha nenhuma fonte de interferência como telefone sem fio próximo ao aparelho.

Fazendo pode-ser que o seu problema seja resolvido ou amenizado.

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 26 Dez 2012, 11:12
por bi0l0g0
Cara tenho esse roteador ae tb, mas minha net wireless ficou meio lenta estava na porta 11 canal agora esta na 1 ficou ainda vou ficar testando pra ver se melhora :/

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 27 Mai 2013, 09:19
por EderMauri
bi0l0g0 escreveu:Cara tenho esse roteador ae tb, mas minha net wireless ficou meio lenta estava na porta 11 canal agora esta na 1 ficou ainda vou ficar testando pra ver se melhora :/
Tente atualizar a firmware para a versão mais atual.
Abaixo segue o link para download do arquivo:

http://www.intelbras.com.br/suporte_res ... 1&prod=693

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 05 Jun 2013, 18:49
por alexodonto
Também adquiri o wireless Win 240 e reduziu muito a velocidade da internet. Possuo a Net de 20 mbps, caiu para 2 mbps. Comparei com o TP-link 2 antenas que possuo no consultório e realmente ele diminui em 20% a trasmissão. Não tentei mudar os canais pois não sei fazê-lo. Gostaria de informações sobre o produto. Grato. Alexandre.

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 22 Mar 2014, 17:05
por lgzr
Pessoal,

Sou mais um que está passando por problemas com redução do desempenho. Tenho Net Virtua e tentei usar o WIN 240 como repetidor de sinal. Coloquei o modem Thomsom da Net como roteador e o WIN240 como repetidor em bridge conforme tutorial da Intelbras. Não mudei qualquer outra configuração além das descritas lá.
Ao realizar o teste de velocidade em << www.minhaconexao.com.br >>, fiz dois testes: o primeiro, sem o WIN240, e a velocidade ficou em 10Mbps (media de 3 testes). Ao ligar o WIN240 em bridge, conectei por ele (certeza via identificação do MAC), a média de 5 tentativas não passou de 7Mbps! O teste foi feito em uma sala de 4 x 6 metros sem qualquer tipo de interferencia, ambos equipamentos à mesma altura. (modo bng AUTO e testes em canais sem interferência de outras redes - uso o Wifi Analyzer para checar - )
Já estou com o firmware mais recente . Já vasculhei o forum por outras informações e só vejo pessoas com o mesmo problema. As respostas do tecnico Intelbras são sucintas e poucas foram as vezes que os usuários responderam que resolveram o problema.
Luiz

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 23 Mai 2014, 10:03
por SuporteIntelbras
alexodonto escreveu:Também adquiri o wireless Win 240 e reduziu muito a velocidade da internet. Possuo a Net de 20 mbps, caiu para 2 mbps. Comparei com o TP-link 2 antenas que possuo no consultório e realmente ele diminui em 20% a trasmissão. Não tentei mudar os canais pois não sei fazê-lo. Gostaria de informações sobre o produto. Grato. Alexandre.
Olá alexodonto,

Você pode seguir o tutorial conforme link abaixo:

http://goo.gl/6C96Pm

É interessante que você verifique também qual a versão do firmware instalado no roteador. Caso não seja a mais atual, faça o download no link abaixo:

http://www.intelbras.com.br/suporte_res ... 1&prod=693

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 23 Mai 2014, 10:44
por SuporteIntelbras
lgzr escreveu:Pessoal,

Sou mais um que está passando por problemas com redução do desempenho. Tenho Net Virtua e tentei usar o WIN 240 como repetidor de sinal. Coloquei o modem Thomsom da Net como roteador e o WIN240 como repetidor em bridge conforme tutorial da Intelbras. Não mudei qualquer outra configuração além das descritas lá.
Ao realizar o teste de velocidade em << http://www.minhaconexao.com.br >>, fiz dois testes: o primeiro, sem o WIN240, e a velocidade ficou em 10Mbps (media de 3 testes). Ao ligar o WIN240 em bridge, conectei por ele (certeza via identificação do MAC), a média de 5 tentativas não passou de 7Mbps! O teste foi feito em uma sala de 4 x 6 metros sem qualquer tipo de interferencia, ambos equipamentos à mesma altura. (modo bng AUTO e testes em canais sem interferência de outras redes - uso o Wifi Analyzer para checar - )
Já estou com o firmware mais recente . Já vasculhei o forum por outras informações e só vejo pessoas com o mesmo problema. As respostas do tecnico Intelbras são sucintas e poucas foram as vezes que os usuários responderam que resolveram o problema.
Luiz
Olá lgzr,

Se com a atualização de firmware e alterando o canal o problema persiste, você pode entrar em contato com o suporte Intelbras para que um técnico acompanhe a configuração ou encaminhar diretamente a uma assistência técnica autorizada Intelbras.

A lista completa de assistências está disponível no site: http://www.intelbras.com.br/suporte.php

O suporte atende no número: (48) 2106-0006.

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 26 Mai 2014, 20:39
por brnegreiros
Estou muito decepcionado para não dizer puto para [removido], no meu caso foi bem pior, minha internet é virtua 60mb comprei 3 roteadores 1 para colocar junto ao modem da virtua e outros 2 como repetidor, configurei de todas maneiras possíveis, mudei canal, banda, atualizei firmare, e estou perdendo velocidade de 80 é isso mesmo 80% de velocidade isso via cabo e via wifi(é bem pior), e quando faço o download nem mantem a latência vai caindo ainda mais o download até quase cair o download, já procurei em todos os lugares e vejo que tem muitos com esse problema e nenhum resultado positivo.

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 26 Mai 2014, 21:03
por brnegreiros
Estou decepcionado isso para não dizer puto, comprei 3 roteadores 1 uso direto no modem da Net e outros 2 como repetidor, minha internet é Virtua 60mb, e estou perdendo 80 é isso mesmo 80% de velocidade e download, e quando faço download a latência vai caindo até quase ficar discada, chega a quase cair o download, ja configurei de todos os jeitos, mudei canal, banda, atualizei firmare, via cabo, via wifi(esse nem se fale). Ja fucei a internet toda e não achei nenhuma solução achei apenas outros usuários com o mesmo problema.

Não acredito que Intelbras com o nome que tem, lançar um produto com esse problema e não publicar uma solução.

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 29 Mai 2014, 13:51
por SuporteIntelbras
brnegreiros escreveu:Estou decepcionado isso para não dizer puto, comprei 3 roteadores 1 uso direto no modem da Net e outros 2 como repetidor, minha internet é Virtua 60mb, e estou perdendo 80 é isso mesmo 80% de velocidade e download, e quando faço download a latência vai caindo até quase ficar discada, chega a quase cair o download, ja configurei de todos os jeitos, mudei canal, banda, atualizei firmare, via cabo, via wifi(esse nem se fale). Ja fucei a internet toda e não achei nenhuma solução achei apenas outros usuários com o mesmo problema.

Não acredito que Intelbras com o nome que tem, lançar um produto com esse problema e não publicar uma solução.
Olá brnegreiros,

Orientamos que você entre em contato com o suporte Intelbras por telefone para verificarmos as configurações: (48) 2106-0006.

Caso preferir, poderá encaminhar o produto até uma assistência técnica autorizada Intelbras: www.intelbras.com.br/suporte.php

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 19 Jul 2014, 16:28
por adonys
Eu tenho um roteador intelbrás WRG-240E e apesar das limitações de firmware é um excelente roteador, dai resolvi comprar novamente um intelbras o Win240 e...me decepcionei, continua com firmware limitado, e acrescenta-se a isso uma lentidão sem precedentes em qualquer outro roteador que eu conheço,... pena..A intelbras tava querendo criar asas mas largou os porcos...talvez seja um problema brasileiro, baixar a qualidade pra aumentar os lucros... :|

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 31 Jul 2014, 09:43
por SuporteIntelbras
Bom dia adonys,

Qual a versão de firmware do seu WIN240?

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 11 Jan 2016, 16:18
por jotuba
Boa tarde,

Comprei o win240 700Mw no dia 07/01/2015, também estou com o mesmo problema de download e upload!
A internet do meu cliente é de 30mb e quando a configuro para repetidor não passa de 2Mb de down e fica 1MB de UP.
Alguém já tem uma solução??
Sim, já troquei os canais, a posição do router, e afins!...

Aguardo alguma solução

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 29 Jan 2016, 10:50
por yusuke2016
Montei uma rede com 2 repetidores Win240 e um roteador wifi tplink de 300 mega.
Tenho um Vivo fibra de 100 mega.
O wifi do roteador apresenta uma boa velocidade, mas no repetidor a velocidade cai para 7 Mbit em média.
Os repetidores estão a 5m de distância do roteador e apresentam bom sinal de recepção (90%) em relação ao roteador.
O firmware é o mais atual.
Já encontraram alguma solução para isto?

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 29 Jan 2016, 10:50
por yusuke2016
Montei uma rede com 2 repetidores Win240 e um roteador wifi tplink de 300 mega.
Tenho um Vivo fibra de 100 mega.
O wifi do roteador apresenta uma boa velocidade, mas no repetidor a velocidade cai para 7 Mbit em média.
Os repetidores estão a 5m de distância do roteador e apresentam bom sinal de recepção (90%) em relação ao roteador.
O firmware é o mais atual.
Já encontraram alguma solução para isto?

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 29 Jan 2016, 16:17
por IntelbrasWireless
Boa tarde,

Para que possamos identificar o que ocorre em cenários em que a velocidade é reduzida, orientamos que entrem em contato com nosso suporte técnico via telefone. Através deste canal, podemos realizar as configurações e testar simultaneamente.

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 30 Jan 2016, 09:18
por Maylow12
Olá pessoal resolvi meu problema com uma simples solução pesquisei pesquisei e tava quase desistindo vir fala no fabricante GREATECK como a intelbras só fornece o firmware barreado fiz uma busca na greateck e vir que tanto a intelbras e greateck usa a mesma placa nos aperelhos então resolvir arrisca baixei a firmware greateck WR-2500n e instalei no intelbras win 240 no caso do intelbras a firmware coloca ele como 500 mw ea da greateck fica como 700mw meu problema foi sanado literalmente. :D :D :D :D :D

Re: WIN 240 reduz velocidade e paralisa vídeos e downloads

Enviado: 25 Jun 2016, 14:30
por Jef57
Boa Tarde, Maylow!

Cara fiz a mesma coisa que vc. E advinha....resolveu meu problema.

No começo o Win 240 (utilozo como repetidor) com seu firmware de fábrica 1.1 estava de vento em poupa, mas depois de um tempo começou a ficar lerdo e reduziu a velocidade da internet de 12mb para 0,8mb.
Troquei canal, tipo de segurança da chave, limite de fragmentação, tipo de pendulo e potência....E nada...E por último tentei reinstalar o firmware original....E nada novamente.....

Foi então que tentei sua dica, atualizar para o firmware da Greateck WR-2500n . E deu certo....A média de velocidade agora é de 10mb.

Muito obrigado.