WIN 240 e NPlug - controle MAC de acesso

[Daniel60]

Prezados do Fórum,

Venho tentando configurar o roteador WIN 240 para que ele dê acesso ao NPlug Mac Address, mas sem sucesso. Se deixo a configuração do WIN 240 "controle de acesso wireless" em "permitir todos" (isto é, sem controle algum), o NPlug se conecta.
Se deixo configurado, como gostaria, "permitir listados", onde o Mac Address do NPlug está listado (na lista do WIN 240), não há conexão.
Fazendo um reset no NPlug e reconfigurando, verifico detalhadamente que não há qualquer indício de configuração para uma exceção ou inclusão de dados do WIN 240 para conexão segura com restrição de número MAC.
Tenho perguntas que somente vocês poderão me ajudar a solucionar:
1. o endereço MAC de um NPlug é único para cada aparelho? (se encontra grafado atrás do aparelho)
2. existe outro endereço MAC além do grafado no aparelho?
3. como resolver esse problema de MAC ADDRESS?

Saudações!

Daniel

[IntelbrasWireless]

Bom dia,

Sobre o MAC ADRESS, ele é único para cada equipamento.
Em relação a configuração que está sendo realizada, orientamos que entre em contato com nosso suporte técnico via telefone para que possamos acompanhar a configuração e entender melhor o que ocorre no cenário.