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MICROFONE MUDO

Enviado: 15 Ago 2017, 08:34
por JONATHANCASTRO
OLÁ, MEU APARELHA NÃO FUNCIONA O MICROFONE, EU OUÇO A PESSOA MAS ELA NÃO ME OUVE, APARENTEMENTE O PROBLEMA É NO APARELHO TELEFONE POIS JÁ TROQUEI O GANCHO E O FIO DO TELEFONE E O PROBLEMA PERSISTE. PODERIA SER ALGUMA CONFIGURAÇÃO ?

Re: MICROFONE MUDO

Enviado: 15 Ago 2017, 11:40
por JONATHANCASTRO
Telefone com Fio Intelbras TC 60 ID

Re: MICROFONE MUDO

Enviado: 15 Ago 2017, 12:30
por qrusolucoes
JONATHANCASTRO escreveu:OLÁ, MEU APARELHA NÃO FUNCIONA O MICROFONE, EU OUÇO A PESSOA MAS ELA NÃO ME OUVE, APARENTEMENTE O PROBLEMA É NO APARELHO TELEFONE POIS JÁ TROQUEI O GANCHO E O FIO DO TELEFONE E O PROBLEMA PERSISTE. PODERIA SER ALGUMA CONFIGURAÇÃO ?
Bom Tarde, nesse caso está caracterizando falta de TX.
Bom a primeiro passo é ver se a tecla Mudo não está acionada.
Durante uma ligação pressione a tecla mudo localizada no topo esquerdo logo em cima da tecla verde de atendimento.
Caso não resolva deverá encaminhar o aparelho para Rede Autorizada de Assistência Técnica

Abraços

Re: MICROFONE MUDO

Enviado: 23 Ago 2017, 13:57
por IntelbrasConsumo
JONATHANCASTRO escreveu:OLÁ, MEU APARELHA NÃO FUNCIONA O MICROFONE, EU OUÇO A PESSOA MAS ELA NÃO ME OUVE, APARENTEMENTE O PROBLEMA É NO APARELHO TELEFONE POIS JÁ TROQUEI O GANCHO E O FIO DO TELEFONE E O PROBLEMA PERSISTE. PODERIA SER ALGUMA CONFIGURAÇÃO ?
Boa tarde JONATHANCASTRO,
O produto está conectado em uma linha convencional ou central telefônica?
Colocando outro aparelho no mesmo ponto de linha funciona? Faça um teste habilitando o viva voz. Verifique se a transmissão e se a recepção estão funcionando.