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Telefone fica mudo

Enviado: 28 Fev 2015, 11:21
por fabiopimenta
Eu instalei, ai ele recebe 2 ligações e trava. Quando trava eu não consigo mais fazer ligação. Eu ouço a pessoa mas a pessoa não me ouve. O aparelho toca, atendo e as pessoas não me ouve. As pilhas são novas e gostaria de saber como faço para acertar isso. Já tirei as pilhas para resetar porem volta com o mesmo problema.

Re: Telefone fica mudo

Enviado: 03 Mar 2015, 09:09
por SuporteIntelbras
fabiopimenta escreveu:Eu instalei, ai ele recebe 2 ligações e trava. Quando trava eu não consigo mais fazer ligação. Eu ouço a pessoa mas a pessoa não me ouve. O aparelho toca, atendo e as pessoas não me ouve. As pilhas são novas e gostaria de saber como faço para acertar isso. Já tirei as pilhas para resetar porem volta com o mesmo problema.
Bom dia fabiopimenta,
Caso tenha outro ponto de extensão no local, solicitamos testar o produto nesse ponto. Caso tenha outro produto instalado como extensão na sua linha deixe somente o aparelho TC 60 ID conectado.
Se o problema persistir, encaminhe o seu produto para uma análise técnica em uma de nossas assistências técnicas.
http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico