campanhia não toca

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marcelosilva
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campanhia não toca

Mensagem por marcelosilva »

ao receber uma chamada a campanhia não toca somente o led lateral fica piscanco
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SuporteIntelbras
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Re: campanhia não toca

Mensagem por SuporteIntelbras »

Ola!

O seu aparelho está conectado numa central PABX ou em uma linha convencional?
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marcelosilva
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Re: campanhia não toca

Mensagem por marcelosilva »

SuporteIntelbras escreveu:Ola!

O seu aparelho está conectado numa central PABX ou em uma linha convencional?
uma linha convencional Net, já fiz teste em outras linhas de outras operadoras e o problema é o mesmo

o telefone só tem uma semana, e pelo que li no reclame aqui este não é somente um problema unico
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Re: campanhia não toca

Mensagem por SuporteIntelbras »

marcelosilva escreveu:
SuporteIntelbras escreveu:Ola!

O seu aparelho está conectado numa central PABX ou em uma linha convencional?
uma linha convencional Net, já fiz teste em outras linhas de outras operadoras e o problema é o mesmo

o telefone só tem uma semana, e pelo que li no reclame aqui este não é somente um problema unico
Olá!

O sintoma pode estar ocorrendo devido a alguma falha no auto falante do aparelho, pois ele não está tocando. Neste caso orientamos você encaminhar o produto para uma assistência técnica autorizada.
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061290
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Re: campanhia não toca

Mensagem por 061290 »

E se for em uma central PABX... O que poderia ser?
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IntelbrasConsumo
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Re: campanhia não toca

Mensagem por IntelbrasConsumo »

061290 escreveu:E se for em uma central PABX... O que poderia ser?
Bom dia 061290,

Se for em uma central, é possível que o aparelho não reconheça o sinal enviado para a campainha, pode ser que esse sinal esteja muito baixo. Nesse caso, teste o produto em uma linha comum e verifique se o problema persiste. Caso funcionar na linha comum, será necessário verificar a tensão que a central está enviando para o telefone.
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