DVR perdendo as configurações

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conrado
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DVR perdendo as configurações

Mensagem por conrado »

Possuímos um DVR 32M 960, quando ele reinicia ou desliga, o mesmo perde as configurações, usuários, senhas. Li algumas postagens e percebi que é um defeito já conhecido deste equipamento, gostaria de saber como solucionar este defeito.
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IntelbrasCFTV
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Re: DVR perdendo as configurações

Mensagem por IntelbrasCFTV »

conrado escreveu:Possuímos um DVR 32M 960, quando ele reinicia ou desliga, o mesmo perde as configurações, usuários, senhas. Li algumas postagens e percebi que é um defeito já conhecido deste equipamento, gostaria de saber como solucionar este defeito.
Olá "conrado",

Para que possamos analisar o que possa estar ocorrendo com seu equipamento, e possamos passar a correção, pedimos que envie um e-mail para suportedigital@intelbras.com.br, com as seguintes informações
  • Versão de firmware (MENU PRINCIPAL > INFO > VERSÃO)
    Número de série
    Utiliza algum software de monitoramento?
    Qual frequência que ocorre o problema?
    Detalhes da instalação. (Elétrica e rede de intranet)
Aguardamos informações!
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

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