IMAGEM DUPLICADA

[jairobass]

AMIGO BOA NOITE!
TENHO UM DVR DE 32 CANAIS INSTALADO NUM CLIENTE A UNS 8 MESES E HOJE FUI CHAMADO PARA RESOLVER UM PROBLEMA NO CFTV DESSE MEU CLIENTE ,ONDE AS IMAGENS DAS CÂMERAS 17 E 18 ESTAVAM DISTORCIDAS E COM MUITO RUÍDO DE SINAL.AO DESCONECTAR O BNC DO CANAL 17 , FICOU APARECENDO A MESMA IMAGEM DA CÂMERA 18 SENDO QUE NENHUM CONECTOR ESTAVA INSERIDO NA PORTA 17.
FIZ AO CONTRÁRIO DESCONECTEI A 18 E CONECTEI A 17 A MESMA CENA SE REPETIU.
O QUE PODE SER?
NA MINHA OPININÃO DEFEITO DO APARELHO E SERÁ NECESSÁRIO UM REPARO.
POR FAVOR ME DEEM UM HELP POIS LÁ EH UMA EMPRESA QUE LIDA COM VALORES E NÃO POSSO DEIXAR DESCOBERTO.
DESDE JÁ AGRADEÇO A AJUDA DE TODOS.

[SuporteIntelbras]

Olá Jairobass,

Desculpe-nos pela demora.
Confirme qual a versão da placa traseira desse DVR e nos informe, conforme imagem abaixo:

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