Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

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sindicokp
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Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por sindicokp »

caros,
pela segunda vez este dvdr foi danificado por raios, .. temos protetor de surtos no predio e tudo mais, e aconteceu de novo.
gostaria de saber da intelbras se existe algum tipo de recomendacao, seja um nobreak ou outro aparelho.
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá sindicokp,

O que foi danificado no DVR durante esses surtos de tensão?
Canal de vídeo? Placa de rede? Placa principal?
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sindicokp
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por sindicokp »

na primeira vez queimou a saida HDMI..
desta vez o aparelho não liga...

o que recomendam colocar como proteção?
sindicokp
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por sindicokp »

bom, nas duas vezes queimou a saida HDMI.
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Vamos verificar essa informação para você e lhe daremos um retorno em breve.
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por SuporteIntelbras »

Precisamos identificar melhor o seu cenário, seguem alguns questionamentos:

Tem aterramento?
Qual o modelo da TV?
Quantos metros de cabo HDMI? Está usando algum extensor?
Qual a marca do cabo?
A TV e o DVR estão ligados no mesmo ponto de energia?
Estão ligados em um Nobreak?
A TV está sendo danificada também?
A TV está conectada à ethernet através de um cabo?
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sindicokp
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por sindicokp »

seguem as respostas:

Tem aterramento? as tomadas sao de 3 pinos, o aterramento é do prédio.
Qual o modelo da TV? Samsung 42 polegadas
Quantos metros de cabo HDMI? Está usando algum extensor? o cabo tem 20 metros, sem extensor.
Qual a marca do cabo? cabo padrão do mercado
A TV e o DVR estão ligados no mesmo ponto de energia? estao em locais fisicos diferentes e com tomadas diferentes
Estão ligados em um Nobreak? Nao, somente no gerador do predio. Um nobreak ajudaria? se sim, qual modelo recomendado?
A TV está sendo danificada também? Nao.
A TV está conectada à ethernet através de um cabo? Nao, somente o DVDr esta ligado na Ethernet.
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SuporteIntelbras
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Sindicokp,

Pedimos desculpa pela demora, seguem orientações:;

É possível colocar ambos os equipamentos no mesmo ponto de energia? Isso diminui a chance de uma diferença de potencial entre os equipamentos.
Com relação ao Gerador do prédio, ele é acionado automaticamente ou manualmente?
Com relação ao Nobreak facilitaria com relação a diferença de potencial entre os equipamentos, além de dar mais segurança ao sistema. Não temos como especificar um, mas existem Nobreaks específicos para CFTV como os da marca MCM.

O ideal era poder analisar a placa deste DVR, pois poderíamos talvez identificar por onde vem o dano na placa.
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sindicokp
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por sindicokp »

Bom dia,

o DVDr e a TV estão em locais fisicos separados.
o gerador do prédio é acionado automaticamente.
vou adquirir um nobreak para o DVDr
quando ao aparelho, ele foi enviado a Intelbras para conserto na primeira vez. Vamos mandar novamente.

abraços
fernando
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ValmirMaiseguranca
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Re: Aparelho danificando por raios - Algum tipo de protecao?

Mensagem por ValmirMaiseguranca »

Bom dia! Nosso DVR VD5032 queimou a saída de rede mesmo com todas as devidas proteções:
No break exclusivo para o DVR;
O DVR está aterrado a uma aste terra de 2,5 metros (exclusivo para o dvr)
O local possui para raio homologado e instalado em 2015.
Além de queimar 08 câmeras, baluns e fontes de 12v, também queimou a saída de comunicação (rede) que é embutido na placa mãe do DVR.

Gostaria de comprar a placa mãe e efetuar a troca. Onde consigo comprar a placa mãe?

Existe alguma proteção que realmente proteja 100% contra raios? É a terceira vez que temos danos causados por raios no mesmo local.

Valmir Maiseguranca
helderlhlo
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Fonte em Curto

Mensagem por helderlhlo »

Boa tarde. Utilizamos um DVR Intelbrás 32M 960 e a fonte queimou após uma descarga elétrica... detalhe: nossa rede é estabilizada, contudo o raio foi tão forte que afetou redes elétricas e lógicas por indução... o problema é que nossa fonte entrou em curto. Como procedo para cotar outra? Grato.
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IntelbrasCFTV
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Re: Fonte em Curto

Mensagem por IntelbrasCFTV »

helderlhlo escreveu:Boa tarde. Utilizamos um DVR Intelbrás 32M 960 e a fonte queimou após uma descarga elétrica... detalhe: nossa rede é estabilizada, contudo o raio foi tão forte que afetou redes elétricas e lógicas por indução... o problema é que nossa fonte entrou em curto. Como procedo para cotar outra? Grato.



Olá

Neste caso, será necessário encaminhar o gravador até uma autorizada Intelbras para análise do produto, uma vez que ele possui somente uma fonte interna.
Nos colocamos a disposição.

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