DVR Não Liga Apos Tentar Atualizar

[rodriguesjohny]

Boa Tarde Galera !
Tenho um Dvr VD3008, ele estava com um problema de estar reiniciando sozinho, quando então tive a ideia de tentar atualizar ele, pois ja tinha removido as cameras e o HD porem ainda estava reiniciando, coloquei o pen driver com os arquivos para atualizar porem, quando estava terminando o DVR reiniciou, e agora ele não esta mais ligando, oque devo fazer ? Obrigado !!

[Jandrigue]

Boa noite, Tenho Dvr Stand Alone 8 Canais Intelbras Vd 3108 + Hd 1 Tb - C1837, o mesmo vem apresentando problemas...
Está reiniciando aotomaticamente quando tento visualizar imagens gravadas. O que preciso fazer?

[IntelbrasCFTV]

Boa Tarde Galera !
Tenho um Dvr VD3008, ele estava com um problema de estar reiniciando sozinho, quando então tive a ideia de tentar atualizar ele, pois ja tinha removido as cameras e o HD porem ainda estava reiniciando, coloquei o pen driver com os arquivos para atualizar porem, quando estava terminando o DVR reiniciou, e agora ele não esta mais ligando, oque devo fazer ? Obrigado !!

Olá Johny!

É provável que tenha ocorrido algum problema durante o procedimento de atualização que fez com que o sistema do gravador ficasse corrompido, por isso o sistema não inicia mais corretamente, embora o gravador provavelmente acenda o LED "Power" no painel frontal. Nesse caso seria preciso encaminhá-lo para uma de nossas autorizadas de CFTV para que seja feita uma recuperação forçada do sistema.

Além disso, a julgar pelo teste que fez sem o HD e sem as câmeras, era bem provável que o problema com os reinícios contínuos estivessem mesmo sendo causados pelo gravador pois geralmente quando o problema não está no DVR ele para de reiniciar sem o HD e as câmeras, portanto o mais indicado seria encaminhá-lo para análise em uma de nossas autorizadas junto do HD e da fonte para que eles verificassem exatamente o que estava fazendo com que o gravador reiniciasse.

[IntelbrasCFTV]

Boa noite, Tenho Dvr Stand Alone 8 Canais Intelbras Vd 3108 + Hd 1 Tb - C1837, o mesmo vem apresentando problemas...
Está reiniciando aotomaticamente quando tento visualizar imagens gravadas. O que preciso fazer?

Olá Jandrigue!

Você já chegou a realizar algum teste com o gravador para verificar aonde pode estar o problema? Caso ainda não tenha feito nenhum teste, pedimos para que tente fazer este:

Desligue o aparelho da chave, desconecte as câmeras, desparafuse a tampa do DVR e retire o HD. Ligue o DVR na chave novamente e verifique se ele irá continuar reiniciando. Caso ele pare de reiniciar, pedimos para que verifique e nos informe o modelo do HD na etiqueta que está fixada no próprio HD para que possamos verificar se ele é mesmo compatível com o DVR. Caso tenha dificuldade em encontrar o código com o modelo, nos envie uma foto da etiqueta do HD para que possamos verificar o modelo correto.

[Rodoalen]

Boa tarde tenho DVR MHz 1008 que após atualização não reinicia mais só fica em looping reiniciando. Levei na assistência técnica da Intelbras (intertele) e me falaram que tem que trocar a placa o que é um absurdo, que por um erro de atualização eu ter que pagar quase o preço de um DVR novo pra trocar a placa. Muito decepcionado com a Intelbras.

[IntelbrasCFTV]

Boa tarde tenho DVR MHz 1008 que após atualização não reinicia mais só fica em looping reiniciando. Levei na assistência técnica da Intelbras (intertele) e me falaram que tem que trocar a placa o que é um absurdo, que por um erro de atualização eu ter que pagar quase o preço de um DVR novo pra trocar a placa. Muito decepcionado com a Intelbras.

Olá

Peço que entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos investigar o ocorrido.