Sem gravações!

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jrocha
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Sem gravações!

Mensagem por jrocha »

Olá, alguém pode me ajudar? Tenho um VD 3008 há 5 anos. Nesse tempo, enquanto tinha 3 câmeras, realizava as gravações normalmente.

Há uns dois meses instalei mais uma câmera e tudo parecia estar funcionando bem, inclusive com as gravações dessa última câmera instalada.

Ocorre que recentemente descobri que o dvr não está mais realizado gravação de nenhum canal. Quando faço a pesquisa em algum canal para recuperar as imagens, diz que está sem dados para o período selecionado.

Olhei as configurações e aparentemente tudo está ok, com as gravações por detecção de movimento, como sempre esteve configurado. Também não noto nada de errado com o HD de 1TB.

No log, o que pude notar foram as seguintes mensagens: Video Loss : Channel No.:3; LOSSVIDEO_INTERBRAS_OFF : Channel No.: 3.

O detalhe é que recebo normalmente, por email, imagens dessa câmera n. 3.

O que pode estar acontecendo? Agradeço a ajuda.
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SuporteIntelbras
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Re: Sem gravações!

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Jrocha,

LOSSVIDEO é perda de vídeo, não está associado a gravação, pode ser algum problema na alimentação da câmera que está fazendo com que ela desligue e ocorra perda de vídeo.

Orientamos que você verifique o status do HD, acesse menu principal -> Info -> Info HD, em status o que aparece?

Na tela de visualização aparece o ícone verde de gravação? Acesse menu principal -> avançado -> gravação e confirme se está configurado para modo agenda.
Nos colocamos a disposição.

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