DVR não mantém novas configurações

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Edilan
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DVR não mantém novas configurações

Mensagem por Edilan »

Senhores, recentemente, adquirir um DVR 3008. Utilizo o servido DYNDNS. Sempre que altero a configuração em ajustes > rede > ajustes avançados > DDNS para fazer inserir o servidor Dyndns, ao reiniciar ou desligar o DVR por qualquer razão, inclusive falta de luz, esse aparelho altera essa configuração para a configuração padrão de fábrica, impedindo que eu utilize o acesso remoto através dos Isic5 instalados em aparelhos móveis (tablet, smartphone). Podem Ajudar? Desde já, agradeço.
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Re: DVR não mantém novas configurações

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Edilan,

Toda a guia de rede volta ao padrão de fábrica?
O campo DHCP está habilitado ou desabilitado?

Certifique-se de que ao realizar a configuração do DYNDNS você está habilitando o campo DDNS em ajustes avançados, além de clicar no botão ok da guia de DDNS, você tem que clicar no botão salvar da guia de rede.

Qual a versão de firmware do seu DVR?
Nos colocamos a disposição.

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Edilan
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Re: DVR não mantém novas configurações

Mensagem por Edilan »

SuporteIntelbras escreveu:Olá Edilan,

Toda a guia de rede volta ao padrão de fábrica?
O campo DHCP está habilitado ou desabilitado?

Certifique-se de que ao realizar a configuração do DYNDNS você está habilitando o campo DDNS em ajustes avançados, além de clicar no botão ok da guia de DDNS, você tem que clicar no botão salvar da guia de rede.

Qual a versão de firmware do seu DVR?
Nobres, perdoe-me a minha inteligencia, mas onde descubro a minha versão do firmware no DVR?
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Re: DVR não mantém novas configurações

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Desculpe a demora.
A versão de firmware do DVR pode ser encontrada acessando o seguinte caminho : Menu Principal -> Info -> Versão, precisaremos da data.

Via browser ou via SIM é possível ver acessando o seguinte local: Informações do Sistema -> Versão -> Versão Bios, no final desse item consta a data.
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