HDMI do DVR VD3004

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rud57
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HDMI do DVR VD3004

Mensagem por rud57 »

Retirei o DVR (consertado) da INTERTELE (laboratório avançado da Intelbras) e 5 dias depois a saida HDMI deixou de funcionar.
Li na internet que acontece muito problema como o meu. Troquei de televisor e portanto o problema é do DVR.
Já existe atualização técnica para o produto, firmware ou alguma solução? Em um dos televisores aparece a palavra
"conectando" e depois de alguns segundos aparece "sem sinal" e na outra somente "sem sinal".
nº de série I3VB2221798BQ
ordem de serviço: 208503
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SuporteIntelbras
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Re: HDMI do DVR VD3004

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

No nosso sistema esse número de série é referente a uma câmera VMD S3020 IR, o modelo do seu DVR é realmente um VD 16E 480?

O ideal é levar o DVR novamente para análise no LAI, o serviço prestado pelo laboratório tem garantia de 3 meses e a garantia do DVR é de um ano.
Nos colocamos a disposição.

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rud57
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Re: HDMI do DVR VD3004

Mensagem por rud57 »

Por favor repare no título: VD 3004.
O número de série sob o DVR é LF5B1904790MH.
grato
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SuporteIntelbras
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Re: HDMI do DVR VD3004

Mensagem por SuporteIntelbras »

Nos desculpe, nos atentamos ao produto em que o tópico foi criado.
De qualquer modo, será necessário levar o DVR para uma nova análise no LAI.
Nos colocamos a disposição.

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