Usuário e Senha

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gerson20
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Usuário e Senha

Mensagem por gerson20 »

Boa tarde, instalei um DVR VD 3004, em casa, habilitei as portas, chequei se funcionam,ok. Na tentativa de acesso remoto via web, aparece uma tela da Intelbras pedindo usuário e senha, sendo que já tentei todas as possíveis e imagináveis e nada. Qual seria a solução.

att

Gerson Rubio
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Gerson,

Você não possui a senha do usuário administrador do DVR?
Os usuários padrões do DVR e as respectivas senhas são:

usuário: admin (Tem permissão total)
senha: admin

usuário: 888888 (Acessa somente via interface do DVR)
senha: 888888

usuário: 666666 (Apenas visualiza e reproduz imagens)
senha: 666666
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gerson20
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Imagem no IPHONE

Mensagem por gerson20 »

Suporte Técnico boa noite, não consigo visualizar as imagens do DVR 3004 no IPHONE, visualizo somente a tela inicial onde mostra câmera de 1 a 4 ou todas e uma tela a direita "preta" com um "círculo e seta" no meio da tela, qual seria a solução para visualizar as imagens.

Grato

Gerson Rubio
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Gerson,

O Acesso via iPhone deve ser realizado com o uso do Software iSIC 5.
Confira o tutorial que mostra como baixar e configurar o iSIC 5.

http://goo.gl/QvIbF9
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maurilionobre
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por maurilionobre »

Boa tarde!

Instalei o DVR , porém esqueci as senha de administrador e o mesmo travou não aceita mais.
Como faço para voltar ao padrão de fabrica, e reiniciar todo o processo.

Aguardo.

Grato
Maurílio Nobre
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Maurilio,

Por questão de segurança temos um procedimento para recuperação da senha do usuário administrador do DVR:

http://www.intelbras.com.br/faq/perdi-s ... o-proceder
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robsongarcia78
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por robsongarcia78 »

bom dia!

queria saber porque isso ocorre. No meu equipamento ocorre com frequência de perder o usuário e esse 66666 fica como unica opção. Hoje começou novamente e não sei o que fazer! Gostaria de uma solução definitiva. Estou sem acesso ao meu equipamento. tudo fica parado.


SuporteIntelbras escreveu:Olá Gerson,

Você não possui a senha do usuário administrador do DVR?
Os usuários padrões do DVR e as respectivas senhas são:

usuário: admin (Tem permissão total)
senha: admin

usuário: 888888 (Acessa somente via interface do DVR)
senha: 888888

usuário: 666666 (Apenas visualiza e reproduz imagens)
senha: 666666
LaerteChediak
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por LaerteChediak »

Tenho um DVR MHDX 1016 e perdi a senha do adiministrador como procedo para recuperação ?
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IntelbrasCFTV
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por IntelbrasCFTV »

LaerteChediak escreveu:Tenho um DVR MHDX 1016 e perdi a senha do adiministrador como procedo para recuperação ?
Olá, LaerteChediak!

Neste caso, recomendamos que siga o procedimento a seguir: http://www.intelbras.com.br/faq/perdi-s ... o-proceder

Aproveitando a sua dúvida a respeito da recuperação da senha, gostaríamos que informar que recentemente lançamos uma nova versão de firmware para todos os DVRs da linha MHDX e, dentre as várias novidades desta nova versão, agora é possível cadastrar um e-mail no DVR e realizar a recuperação de senha por ele, de forma muito mais simples e rápida. Caso tenha se interessado, recomendamos que acesse o site http://intelbrascloud.com.br/acessar, cadastre o equipamento e aceite a atualização de firmware que será exibida.
Caso prefira, também é possível baixar os arquivos da atualização na página do produto (http://www.intelbras.com.br/empresarial ... /mhdx-1016) e atualizar via pen drive. Se optar por este método, sugerimos que assista ao vídeo a seguir, que aborda a atualização de firmware:



Obs,: vale lembrar que só será possível atualizar o DVR se você tiver acesso ao seu usuário admin, portanto, será preciso seguir o procedimento de recuperação presente no início do post.
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Bilouras1
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por Bilouras1 »

Atualizei o vd 3004 e agora não aceita a senha padrão de admin e não tem os outros usuários 888888 o que faço
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IntelbrasCFTV
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Bilouras1 escreveu:Atualizei o vd 3004 e agora não aceita a senha padrão de admin e não tem os outros usuários 888888 o que faço

Olá,


Neste caso, realize o procedimento de recuperação de senha abaixo:

https://www.intelbras.com/pt-br/recuper ... -intelbras
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fabianobrsff
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por fabianobrsff »

Boa tarde

O dvr vd 3004 tem acesso ao cloud intelbras? Já atualizei para ultima FW encontrada no site da intelbras..

atualizacao_de_firmware_-_vd_3004_-_11-06-2014_wbn_241

Obrigado
Att.
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IntelbrasCFTV
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Re: Usuário e Senha

Mensagem por IntelbrasCFTV »

fabianobrsff escreveu:Boa tarde

O dvr vd 3004 tem acesso ao cloud intelbras? Já atualizei para ultima FW encontrada no site da intelbras..

atualizacao_de_firmware_-_vd_3004_-_11-06-2014_wbn_241

Obrigado
Att.
Olá,

Este modelo não tem atualização para utilizar a função Intelbras Cloud.
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