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CVD trocando IP sozinho.

Enviado: 17 Mar 2015, 21:02
por micves
Boa noite!

Tenho uma duvida, sou técnico em CFTV na empresa que trabalho e encontro alguns problemas com alguns equipamentos intelbras, um deles é do CVD 1008, alguns deles ficam trocando o ip sozinho, e automaticamente gerando manutenções para mim pois cada vez que troca tenho que retornar no cliente e colocar o ip que esta liberado as portas novamente, sendo que o DHCP não esta habilitado, gostaria de uma resposta e uma possível solução para isso.
Desde ja agradeço!

Re: CVD trocando IP sozinho.

Enviado: 18 Mar 2015, 11:24
por SuporteIntelbras
Olá Micves,

Você tem quantos DVRs apresentando esse problema?
O problema ocorre só quando o DVR é reiniciado ou a qualquer momento?

Re: CVD trocando IP sozinho.

Enviado: 18 Mar 2015, 14:09
por micves
Não sei bem certo quantos CVD's ficam trocando IP, mais ou menos uns 8 assim que eu fui no local e estavam com outro IP, mais tem um CVD em especial que esta mudando toda semana.

Re: CVD trocando IP sozinho.

Enviado: 31 Mar 2015, 09:36
por SuporteIntelbras
Olá Micves,

Pedimos desculpas pela demora no retorno, por gentileza, nos informe o seu e-mail para que possamos lhe passar um firmware que talvez solucione o problema.

Ou se preferir envie um e-mail para suportedigital@intelbras.com.br