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divisor de linha telefonica

Enviado: 11 Jan 2017, 09:30
por eax1
Bom dia, instalei uma central anm 3004 st, mas a mesma não realiza ligação para os celulares, o cabo telefonico da central esta instalado no divsor de linha RJ11, juntamente com o telefone, pode ser esse o problema?

Re: divisor de linha telefonica

Enviado: 11 Jan 2017, 11:38
por IntelbrasAlarmes
Olá.

Como há um telefone instalado em paralelo com a central na linha telefônica, este telefone pode estar causando interferência ou mesmo impossibilitando a central de realizar a discagem.

Realize um teste desconectado este telefone e divisor de linha, então conecte a linha telefônica diretamente na central no seu borne LINHA, já os telefones do local conecte os mesmos nos bornes FONE da central central.

Uma informação importante, qual a operadora de sua linha telefônica? Esta linha se trata de uma linha analógica ou Digital?

Nos colocamos à disposição.

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Re: divisor de linha telefonica

Enviado: 11 Jan 2017, 14:15
por eax1
telefônica oi creio que é analogica

Re: divisor de linha telefonica

Enviado: 12 Jan 2017, 08:26
por IntelbrasAlarmes
Olá.

Entendido, verifique então se com apenas a central de alarme conectada na linha sem nenhum outro telefone, consegue discar para os números.

Verifique também se com essa linha da OI chega conexão de Internet.

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Re: divisor de linha telefonica

Enviado: 03 Jan 2019, 18:58
por brainliuz931
estou tendo este mesmo problema, os telefones funcionam, ja testei com divisor, sem dividor, direto e com filtro, mas a central nao disca, ate comuta reles, mas nao funciona, liguei para a operadora (vivo) a mesma relatou que chega internet e linha fixa separadas (segundo ela chaman de linha metalica), mas nao tem jeito, ela nao disca, ja testei em outra residencia a mesma central, ela discou normalmente, entao nao e a central com defeito, como resolver esse problema?

Re: divisor de linha telefonica

Enviado: 04 Jan 2019, 14:23
por IntelbrasAlarmes
Boa tarde!

Se seu problema persiste, pedimos que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando esse mau funcionamento.

Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone. Nossos telefones de suporte, estão disponíveis em http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico .