Central travando após falta de energia elétrica

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elieserpaivajr
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Central travando após falta de energia elétrica

Mensagem por elieserpaivajr »

Bom dia.
Instalei uma central em um prédio com 8 ramais a aproximadamente 4 anos. A aproximadamente 1 ano vem apresentando o seguinte problema que é cada vez mais frequente. Após uma falta de energia a central trava e não reinicia, deixando todos os ramais mudos. As vezes o led Ld2 fica acesso de forma fixa quando o problema acontece. Até mesmo pequenas instabilidades na rede elétrica, onde apenas algumas lâmpadas piscam já é suficiente para a central travar. O problema que antes era apenas pontual, agora vem acontecendo cada vez mais frequente, cerca de 1 vez por semana. Quando o problema apareceu, bastava apenas desligar novamente o equipamento e religá-lo que tudo voltava a funcionar. Agora são necessárias inúmeras tentativas de liga e desliga para ele voltar e mesmo assim as vezes não volta, deixando o prédio sem interfone. O travamento da central não interfere no porteiro XPE e as senhas que acionam a fechadura funcionam normalmente. Onde o equipamento foi instalado, possui um filtro de linha com fusível como uma leve camada de proteção e um aterramento exclusivo.
Qual seria o motivo desse travamento? Fonte da CP, placa principal?
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IntelbrasAlarmes
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Re: Central travando após falta de energia elétrica

Mensagem por IntelbrasAlarmes »

Olá estas instabilidades na energia elétrica podem ser acompanhadas de surtos elétricos podem e parecem ter danificado ao menos a placa fonte da central.

Recomenda-se utilizar um Nobreak ou Shortbreak afim de evitar as interrupções no fornecimento da central bem como filtrar qualquer surto ou variação que possa chegar a central.

Caso mesmo utilizando um Nobreak, a central continue apresentando problemas, recomendamos que encaminhe a central toda para assistência técnica para verificar se há algum defeito na mesma ou na sua fonte.

Link do Site para encontrar uma assistência técnica:
https://www.intelbras.com/pt-br/onde-en ... a-tecnica/
Nos colocamos a disposição.

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