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Porteiro XPE 24 nao chama os ramais porem ramais chamam entre si

Enviado: 18 Fev 2016, 10:41
por rubbermaiden
Ola.
Minha central CP24 funcionava perfeitamente até uns dias atrás. Agora o porteiro XPE 24 light nao consegue chamar nenhum ramal, ao teclar o numero do apartamento o porteiro da tom de chamando porem o ramal do apartamento nao toca.
Os ramais dos apartamentos quando discamos entre eles funcionam perfeitamente.
Será algum fusível queimado no porteiro?

Re: Porteiro XPE 24 nao chama os ramais porem ramais chamam entre si

Enviado: 18 Fev 2016, 11:26
por IntelbrasCondominial
Olá.

Neste caso é necessário fazer o seguinte teste em seu porteiro XPE 24 Light:

Troque a posição do Porteiro eletrônico na central CP 24 LIGHT, se ele está na posição Port 1 mude-o para posição Port 2 e vice-versa. Se o problema acontecer nas duas posições isto caracteriza um defeito no XPE 24 LIGHT.

Neste caso o recomendável é encaminhar a central para assistencia técnica mais próxima que pode ser encontrada atavés do seguinte link do site da Intelbras:

http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica

Atenciosamente.
Fábio Henrique
Suporte técnico
(48) 2106-0006
intelbras.com.br

Re: Porteiro XPE 24 nao chama os ramais porem ramais chamam entre si

Enviado: 18 Fev 2016, 13:34
por rubbermaiden
Oi, obrigado.
Realizei o teste e continuou o problema.
Vou encaminhar o porteiro para a assistencia.

Re: Porteiro XPE 24 nao chama os ramais porem ramais chamam entre si

Enviado: 20 Fev 2016, 10:46
por IntelbrasCondominial
Olá.

A Intelbras agradece o retorno.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente.
Fábio Henrique
Suporte técnico
(48) 2106-0006
intelbras.com.br

Re: Porteiro XPE 24 nao chama os ramais porem ramais chamam entre si

Enviado: 05 Abr 2016, 11:12
por wservicealarmes
olá, tem como diminuir a quantidade de toque dos ramais na CP 24 light

Re: Porteiro XPE 24 nao chama os ramais porem ramais chamam entre si

Enviado: 12 Abr 2016, 09:00
por IntelbrasCondominial
Olá wservicealarmes.

Não é possível alterar o tempo padrão que dura o ring dos ramais de apartamentos ao receberem chamadas.

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
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central da tom de toque , mais nao chama no apartamento.

Enviado: 26 Set 2017, 10:19
por ruhanfernandes
Ola , estou com um cliente que tem uma central CP24 light , e quando acionado o numero do apartamento no porteiro , o mesmo esta dando tom e aparece chamando, porem ao mediar na placa de desbalanceada, a mesma quando esta chamando esta dando uma tensao de +- 44VCC, e quando nao esta chamando +- 21VCC, e tem uma porta que sem chamar esta dando 52VCC, o problema esta condicionado na placa de ramal ? ou seria mesmo a central com defeito.

Re: central da tom de toque , mais nao chama no apartamento.

Enviado: 26 Dez 2017, 08:29
por IntelbrasCondominial
ruhanfernandes escreveu:Ola , estou com um cliente que tem uma central CP24 light , e quando acionado o numero do apartamento no porteiro , o mesmo esta dando tom e aparece chamando, porem ao mediar na placa de desbalanceada, a mesma quando esta chamando esta dando uma tensao de +- 44VCC, e quando nao esta chamando +- 21VCC, e tem uma porta que sem chamar esta dando 52VCC, o problema esta condicionado na placa de ramal ? ou seria mesmo a central com defeito.
Olá!

No caso, verifique se o mesmo acontece com os ramais das outras placas da central, pois os valores corretos seriam; com tensão de ring: 100V ,e sem ring: 30V.

Caso sim, seria um defeito de fonte na central e deverá ser encaminhado para assistência técnica autorizada.

Mas se acontece apenas nessa determinada placa, então o defeito estaria somente nela e, ela deverá ser encaminhada a assistência.