identificação de chamadas - vono

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sergiosider
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identificação de chamadas - vono

Mensagem por sergiosider »

Olá pessoal,

Estou utilizando o TIP-200 com uma conta vono e tenho o seguinte problema:

Ao receber a identificação de chamadas, os numeros não vem com o "0" na frente, portanto o numero da agenda que contem "0" não é interpretado. O pior é que não dá para discar o numero para retonar a ligação, porque falta o "0".

Existe um modo de inserir o 0 automaticamente , e genericamente (ou seja, que funcione para todos os numeros recebidos). As regras de "replace" aparentemente só obedecem wild-cards no numero digitado, e não repetem os matches na parte discada.

por exemplo, 11xxxxxxx. funciona como wildcard, mas nao o numero em que houve o match nao pode ser rediscado como 011xxxxxx

Obrigado por qqer dica,
Sergio.
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SuporteIntelbras
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Re: identificação de chamadas - vono

Mensagem por SuporteIntelbras »

sergiosider escreveu:Olá pessoal,

Estou utilizando o TIP-200 com uma conta vono e tenho o seguinte problema:

Ao receber a identificação de chamadas, os numeros não vem com o "0" na frente, portanto o numero da agenda que contem "0" não é interpretado. O pior é que não dá para discar o numero para retonar a ligação, porque falta o "0".

Existe um modo de inserir o 0 automaticamente , e genericamente (ou seja, que funcione para todos os numeros recebidos). As regras de "replace" aparentemente só obedecem wild-cards no numero digitado, e não repetem os matches na parte discada.

por exemplo, 11xxxxxxx. funciona como wildcard, mas nao o numero em que houve o match nao pode ser rediscado como 011xxxxxx

Obrigado por qqer dica,
Sergio.

Olá Sergiosider

neste caso você deve configurar uma regra no TIP para que ele insira um prefixo, neste caso o "0" na frente de qualquer número discado. Na agenda, basta cadastrar o número como é identificado pela operadora (4821060006).

1º Configure um número na agenda, sem o número 0;
2º Crie uma regra na opção TELEFONE > PLANO DE DISCAGEM > INSERIR PREFIXO:

Código: 0
Tamanho mínimo (1-15): não altera
Tamanho Máximo (1-15): não altera
Conta: conta utilizada no registro

Segue imagem (configuração realizada no TIP 300, mas é similar ao do TIP 200).
Anexos
Imagem TIP 300 inserir prefixo.png
Imagem TIP 300 inserir prefixo.png (30.26 KiB) Exibido 1019 vezes
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JRBBORGES
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Re: identificação de chamadas - vono

Mensagem por JRBBORGES »

Olá Pessoal.
Fiz o procedimento conforme detalhado e não funcionou, depois alterei o prefixo "0" para "00" e tudo resolvido. Agora ligações para todo e qualquer número não se utiliza mais o "0" mas sim o DDD+telefone.
Até aí tudo bem, foi uma mudança simples, porém a ligação interna entre ramais não funciona mais, pois ao discar um ramal partindo do aparelho o numero "00" é inserido a frente do ramal digitado e não funciona.
Você tem alguma outra dica de como resolver este problema da discagem interna?
Aguardo com urgência.
Obrigado
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