Não dá sinal de ocupado para ramal ocupado

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romulofloriano
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Não dá sinal de ocupado para ramal ocupado

Mensagem por romulofloriano »

Ao tentarmos ligar para um ramal que está ocupado, o sinal que recebemos é de chamando.
Com isso, achamos que a pessoa não quer atender, quando na verdade a pessoal está em outra ligação, ou seja, ocupada.
Onde nas configurações da central (Impacta 94R), eu posso alterar isso ?
Obrigado
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SuporteIntelbras
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Re: Não dá sinal de ocupado para ramal ocupado

Mensagem por SuporteIntelbras »

romulofloriano escreveu:Ao tentarmos ligar para um ramal que está ocupado, o sinal que recebemos é de chamando.
Com isso, achamos que a pessoa não quer atender, quando na verdade a pessoal está em outra ligação, ou seja, ocupada.
Onde nas configurações da central (Impacta 94R), eu posso alterar isso ?
Obrigado
Olá Romulofloriano

em cada ramal da central é possível configurar o número de ligações que ficarão na fila quando o ramal estiver com uma ligação em andamento. Se você não deseja que o ramal possua fila, no software programador da central, vá em PORTAS > RAMAIS > GERAL > PROGRAMAÇÃO DE FILA e zera o número de posição na fia desse ramal.
Nos colocamos a disposição.

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