Ferramenta Backup VD16H 480

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alcast
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Ferramenta Backup VD16H 480

Mensagem por alcast »

Bom Dia
tenho 2 dvr intelbras, 1 VD32M960, 1 VD16H480, instalei um programa da intelbras de ferramenta de backup onde posso criar um plano para baixar os video o DVR, no DVR VD32M960 funcionou perfeito, consigo baixar todos os video, podem no DVR VD16H480 não baixa os video, utilizo o usuario admin, os video ficam iniciando backup e nao sai do lugar, existe alguma coisa que eu possa fazer para funcionar o software nesse dvr ou ele nao é compativel?
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SuporteIntelbras
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Re: Ferramenta Backup VD16H 480

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Você tem o Software SIM instalado na maquina? Se tiver, faça um teste realizando o download dos arquivos via SIM, para ver se o download é concluído com sucesso.

Vamos confirmar o funcionamento nesse modelo em específico e retornaremos.
Nos colocamos a disposição.

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