Não consigo conectar

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B0bul0
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Não consigo conectar

Mensagem por B0bul0 »

Não consigo conectar nada no Roteador, nem via a acabo ou sem fio, nos celulares ou tablets ficam no "Obtendo endereço de IP..." e não sai mais, e o pc simplesmente não conecta, começo a ocorrer de um dia para o outro,e uma luz LAN fica acesa sem dar conectado nenhum cabo nela, foi quanto o problema começo a aparecer.
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Re: Não consigo conectar

Mensagem por SuporteIntelbras »

B0bul0 escreveu:Não consigo conectar nada no Roteador, nem via a acabo ou sem fio, nos celulares ou tablets ficam no "Obtendo endereço de IP..." e não sai mais, e o pc simplesmente não conecta, começo a ocorrer de um dia para o outro,e uma luz LAN fica acesa sem dar conectado nenhum cabo nela, foi quanto o problema começo a aparecer.
Olá B0bul0,

Esse problema pode ocorrer se o roteador estiver com o servidor DHCP desativado.
Você pode tentar resetar o WRN 240 para reconfigurar ou tentar fixar IP no computador e pingar no IP LAN dele.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Não consigo conectar

Mensagem por B0bul0 »

SuporteIntelbras escreveu:
B0bul0 escreveu:Não consigo conectar nada no Roteador, nem via a acabo ou sem fio, nos celulares ou tablets ficam no "Obtendo endereço de IP..." e não sai mais, e o pc simplesmente não conecta, começo a ocorrer de um dia para o outro,e uma luz LAN fica acesa sem dar conectado nenhum cabo nela, foi quanto o problema começo a aparecer.
Olá B0bul0,

Esse problema pode ocorrer se o roteador estiver com o servidor DHCP desativado.
Você pode tentar resetar o WRN 240 para reconfigurar ou tentar fixar IP no computador e pingar no IP LAN dele.
OI.

O DHCP está ativado.
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Re: Não consigo conectar

Mensagem por SuporteIntelbras »

B0bul0 escreveu:
SuporteIntelbras escreveu:
B0bul0 escreveu:Não consigo conectar nada no Roteador, nem via a acabo ou sem fio, nos celulares ou tablets ficam no "Obtendo endereço de IP..." e não sai mais, e o pc simplesmente não conecta, começo a ocorrer de um dia para o outro,e uma luz LAN fica acesa sem dar conectado nenhum cabo nela, foi quanto o problema começo a aparecer.
Olá B0bul0,

Esse problema pode ocorrer se o roteador estiver com o servidor DHCP desativado.
Você pode tentar resetar o WRN 240 para reconfigurar ou tentar fixar IP no computador e pingar no IP LAN dele.
OI.

O DHCP está ativado.
Olá B0bul0,

Você tentou fazer o reset físico?
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Re: Não consigo conectar

Mensagem por B0bul0 »

SuporteIntelbras escreveu: Olá B0bul0,

Você tentou fazer o reset físico?
Sim
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Re: Não consigo conectar

Mensagem por SuporteIntelbras »

B0bul0 escreveu:
SuporteIntelbras escreveu: Olá B0bul0,

Você tentou fazer o reset físico?
Sim
Olá B0bul0,

Se mesmo com o reset físico e fixando IP você não conseguiu acesso ao roteador, pode ser que o equipamento esteja com um defeito físico.

Neste caso, orientamos que encaminhe o equipamento até uma assistência técnica autorizada mais próxima:

http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica
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