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WRN 240i Alguns celulares não conectam.

Enviado: 29 Abr 2014, 16:00
por bernardowi
Boa tarde.

Estou com um problema em um cliente.
Configurei o aparelho com DHCP desativado e modem gerenciando DHCP. (porta wan desativada)

O celular dele e da esposa dele conectam no aparelho, mas quando chega outras pessoas ninguém consegue conetar na rede, alguns celulares até conectam porém não funciona navegação. Tem vezes quando ele sai da loja dele e retorna o celular dele também apresenta falha, mas ele informou que desliga e liga de novo a rede e volta a funcionar.

Cheguei a configurar outro aparelho novo e colocar, porém problema persiste, também tentei configurar com a porta WAN ativada porém sem sucesso.

Alguém tem algum sugestão? ou já apresentou esse problema.

Obrigado

Re: WRN 240i Alguns celulares não conectam.

Enviado: 14 Mai 2014, 15:09
por SuporteIntelbras
Boa tarde bernardowi,

Referente à sua dificuldade, solicitamos que nos informe:

1- Qual o tipo de criptografia e versão configuradas na wireless do roteador?
2- Estes dispositivos funcionam normalmente quando conectados via cabo?
3- A falha ocorre depois de exibida a mensagem "Obtendo endereço IP"?
4- Caso positivo, faça um teste utilizando outro modem/ servidor DHCP