WRN 240i Alguns celulares não conectam.

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bernardowi
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WRN 240i Alguns celulares não conectam.

Mensagem por bernardowi »

Boa tarde.

Estou com um problema em um cliente.
Configurei o aparelho com DHCP desativado e modem gerenciando DHCP. (porta wan desativada)

O celular dele e da esposa dele conectam no aparelho, mas quando chega outras pessoas ninguém consegue conetar na rede, alguns celulares até conectam porém não funciona navegação. Tem vezes quando ele sai da loja dele e retorna o celular dele também apresenta falha, mas ele informou que desliga e liga de novo a rede e volta a funcionar.

Cheguei a configurar outro aparelho novo e colocar, porém problema persiste, também tentei configurar com a porta WAN ativada porém sem sucesso.

Alguém tem algum sugestão? ou já apresentou esse problema.

Obrigado
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SuporteIntelbras
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Re: WRN 240i Alguns celulares não conectam.

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Qual o tipo de segurança utilizado na configuração?
Você sabe qual o canal está configurado na wireless?
O problema ocorre somente com celulares ou com computadores também?

Se o roteador estiver com canal automático, você pode ter problemas de conexão com alguns equipamentos no canal 12 e 13. Orientamos que utilize um canal na faixa de 1 a 11.
Nos colocamos a disposição.

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