Página 1 de 1

Problema PPPoE

Enviado: 05 Set 2016, 09:59
por dionialves
Bom dia

Estou tento alguns problemas com a autenticação em PPPoE da WOG 212.
Eu sempre mantive a configuração em estático, mais ja alguns dias troquei para uma autenticação em PPPoE. O problema que essa antena permanece conectado uns 2 minutos e depois se desconecta do servidor PPPoE, se reconectando em 10 segundos depois, o interessante que a parte wifi não se desconecta da torre, tenho um cliente com mais de 1 dia de conexão na setorial, mais não passa de 2 minutos conectado. Ja testei em conexão por demanda fixando em 0 minutos, automática e nada.

Obs: Na mesma torre tenho UBNT, SXT 2.4 e nenhum desses perde a conexão PPPoE.

Isso é uma característica da antena? Uma configuração que pode ser alterada?

Obrigado.

Re: Problema PPPoE

Enviado: 05 Set 2016, 11:21
por IntelbrasRedes
dionialves escreveu:Bom dia

Estou tento alguns problemas com a autenticação em PPPoE da WOG 212.
Eu sempre mantive a configuração em estático, mais ja alguns dias troquei para uma autenticação em PPPoE. O problema que essa antena permanece conectado uns 2 minutos e depois se desconecta do servidor PPPoE, se reconectando em 10 segundos depois, o interessante que a parte wifi não se desconecta da torre, tenho um cliente com mais de 1 dia de conexão na setorial, mais não passa de 2 minutos conectado. Ja testei em conexão por demanda fixando em 0 minutos, automática e nada.

Obs: Na mesma torre tenho UBNT, SXT 2.4 e nenhum desses perde a conexão PPPoE.

Isso é uma característica da antena? Uma configuração que pode ser alterada?

Obrigado.
Bom dia dionialves.

Este problema ocorre com todos os seus WOG212?
Qual a versão de firmware dos seus WOG212?

Re: Problema PPPoE

Enviado: 05 Set 2016, 11:28
por dionialves
Sim, com todos os meu WOGs.
A versão é a 2.0.1.

Como forma paliativa tive que voltar a autenticação por ip estático.

Re: Problema PPPoE

Enviado: 05 Set 2016, 14:14
por dionialves
Identifiquei uma WOG 212 que não esta perdendo conexão.
Mesma versão, analisei as configurações tando do servidor pppoe quando das wogs com esse problema e são as mesmas.

Re: Problema PPPoE

Enviado: 06 Set 2016, 09:21
por IntelbrasRedes
dionialves escreveu:Identifiquei uma WOG 212 que não esta perdendo conexão.
Mesma versão, analisei as configurações tando do servidor pppoe quando das wogs com esse problema e são as mesmas.
Bom dia dionialves.

Neste caso, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte técnico via telefone para que possamos acompanhar o seu caso em tempo real e diagnosticar o que está havendo com os seus WOG212. No link abaixo estão disponíveis os nossos telefones para contato.
http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico