XPE 1001 PLUS X LEUCOTRON ISIONIP 1600 - INCOMPATIVEL

[navegoweb]

Temos uma Leucotron isionip 1600 com ramais analogicos, e 2 interfones XPE 1001 plus comprados em 2015(tecla unica), um destes interfones deu problema nos bornes e foi substituido por um novinho em 2020 do mesmo modelo. Ocorre que este interfone novo não aceita receber ligações, qualquer ramal que instalamos ocorre o seguinte problema: da um 1 tom de chamando e em seguida um chiado cortando a ligação e tom de ocupado como se tivesse caido a linha. Já fizemos substituição em garantia do produto e o problema persiste, um tecnico analisou e disse que pode ser o firmware novo com problema. a própria intelbras nao sabe como resolver ou solucionar. o bizarro é que o interfone antigo XPE 1001 plus de 2015 está lá na outra portaria funcionando perfeitamente. alguem tem ideia doque fazer?

[IntelbrasCondominial]

Olá.

Verifiquei que o senhor já está tratando com o suporte técnico, por este motivo por favor continue as tratativas por este canal.

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