Adicionar câmeras remotas IM3 no SIMPLAY

[samuelgondim]

Prezados, bom dia!

Tenho uma operação que preciso monitorar as bases da empresa em outras cidades.

Instalei câmeras im3 e gostaria de acessá-las remotamente via desktop no simplay.

Ao adicionar de forma manual ele me pede

IP Principal
DDNS
IP Alternativo
ID Cloud
Porta de serviço
Usuário
Senha

Alguém sabe onde eu posso encontrar essas informações?

Consigo acesso às cameras pelo app MIBO no celular somente.

Atenciosamente

[IntelbrasCFTV]

Prezados, bom dia!

Tenho uma operação que preciso monitorar as bases da empresa em outras cidades.

Instalei câmeras im3 e gostaria de acessá-las remotamente via desktop no simplay.

Ao adicionar de forma manual ele me pede

IP Principal
DDNS
IP Alternativo
ID Cloud
Porta de serviço
Usuário
Senha

Alguém sabe onde eu posso encontrar essas informações?

Consigo acesso às cameras pelo app MIBO no celular somente.

Atenciosamente

Olá

Para acessar suas câmeras iM3 remotamente via o Simplay no desktop, você precisará das informações abaixo. Além disso, verifique se o modelo em questão é a IM3 ou iM3-c, pois somente a linha C permite esse acesso por outro software.

- Se as câmeras estão configuradas com IPs locais fixos em cada unidade, você precisará do endereço IP público de cada localidade para configurar o acesso remoto. Esse endereço é o IP externo da rede onde as câmeras estão instaladas. Você pode encontrar o IP acessando o roteador da rede ou buscando por "Qual é meu IP" em um navegador no local das câmeras.

- Caso sua rede utilize um serviço de IP dinâmico, você pode configurar um serviço DDNS para manter o IP atualizado automaticamente. O DDNS é um serviço opcional que permite acesso remoto mesmo com IP dinâmico, mantendo um domínio fixo para acessar as câmeras. Para ativar um serviço DDNS, você pode configurar o roteador ou o DVR/NVR que gerencia a câmera.

- Verifique nas configurações da rede no aplicativo qual porta a câmera usa para transmissão de dados. Realize o redirecionamento da porta TCP da câmera na rede onde ela está.