Erro em atualização de firmware

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famutoc
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Erro em atualização de firmware

Mensagem por famutoc »

Trabalho em provedor e tenho percebido incompatibilidades com versões durante atualização, por ex:

as versões 1.1-220826 , 2.2-231229 e 2.3C-230830 não atualiza para a ultima versão 2.3.240304(bifrost) o equipamento trava e só volta desligando e ligando na tomada.
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RedeHomeOffice
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Re: Erro em atualização de firmware

Mensagem por RedeHomeOffice »

famutoc escreveu: 20 Jun 2024, 11:37 Trabalho em provedor e tenho percebido incompatibilidades com versões durante atualização, por ex:

as versões 1.1-220826 , 2.2-231229 e 2.3C-230830 não atualiza para a ultima versão 2.3.240304(bifrost) o equipamento trava e só volta desligando e ligando na tomada.
Alguém já teve algo parecido?
Olá

Ainda não mapeamos este problema, pode nos encaminhar seu contato para resolvermos juntos?

Nos colocamos a disposição.

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famutoc
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Re: Erro em atualização de firmware

Mensagem por famutoc »

RedeHomeOffice escreveu: 02 Jul 2024, 16:54
famutoc escreveu: 20 Jun 2024, 11:37 Trabalho em provedor e tenho percebido incompatibilidades com versões durante atualização, por ex:

as versões 1.1-220826 , 2.2-231229 e 2.3C-230830 não atualiza para a ultima versão 2.3.240304(bifrost) o equipamento trava e só volta desligando e ligando na tomada.
Alguém já teve algo parecido?
Olá

Ainda não mapeamos este problema, pode nos encaminhar seu contato para resolvermos juntos?

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Estou com dois tickets no suporte provedor, mas sinceramente estou quase mudando de fornecedor e tirando todo meu park de intelbras da rede
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RedeHomeOffice
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Re: Erro em atualização de firmware

Mensagem por RedeHomeOffice »

Olá, tudo bem?

Identificamos esta intercorrência e estamos investigando. Enquanto isso, solicitamos que utilizem a versão boa mais recente.

Nos colocamos à disposição.

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