Hub offline

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Sidneijunior
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Hub offline

Mensagem por Sidneijunior »

Eu tenho uma fechadura ifr 1001 e um hub ica 1001.
Constantemente o hub fica offline e sou obrigado a resetar e conectar novamente no app Izy Smart.
Desta vez ele ficou offline e não consigo de forma alguma conectá-lo novamente no app.
Alguém sabe o que posso fazer para reconectar o hub?
Sidneijunior
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Re: Hub offline

Mensagem por Sidneijunior »

Depois de uma semana consegui conectar. Sem fazer nada diferente do que estava fazendo antes, apenas fiz mais uma tentativa.
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IntelbrasConsumo
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Re: Hub offline

Mensagem por IntelbrasConsumo »

Sidneijunior escreveu: 23 Nov 2023, 22:09 Eu tenho uma fechadura ifr 1001 e um hub ica 1001.
Constantemente o hub fica offline e sou obrigado a resetar e conectar novamente no app Izy Smart.
Desta vez ele ficou offline e não consigo de forma alguma conectá-lo novamente no app.
Alguém sabe o que posso fazer para reconectar o hub?
Olá, Sidneijunior!

Nesse caso é necessário que seja validado as condições do seu produto e cenário, precisamos entender melhor sua situação e orientar com ajustes e testes que forem necessários. Entre em contato com nosso suporte técnico que vamos analisar essa situação. Até logo.
Nos colocamos a disposição.

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