Beeps ao fechar e abrir

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

MarcelohM
Mensagens: 1
Registrado em: 20 Jul 2022, 16:04

Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por MarcelohM »

Boa tarde.
Minha fechadura emite beeps (4 ou 5) ao fechar e abrir ( menos manualmente ). Como eu desativo esse som, pois ao assistir alguns vídeos do mesmo modelo de fechadura, notei que eles não emitem tal som. Será que é algum conflito de configuração ?
Obrigado
Avatar do usuário
IntelbrasConsumo
Administrador
Mensagens: 1665
Registrado em: 22 Mai 2015, 13:44

Re: Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por IntelbrasConsumo »

MarcelohM escreveu: 20 Jul 2022, 16:08 Boa tarde.
Minha fechadura emite beeps (4 ou 5) ao fechar e abrir ( menos manualmente ). Como eu desativo esse som, pois ao assistir alguns vídeos do mesmo modelo de fechadura, notei que eles não emitem tal som. Será que é algum conflito de configuração ?
Obrigado
Olá MarcelohM,

Este sinal em conjunto com o numero 4 e 5, significa que o mecanismo de tranca está encontrando alguma dificuldade durante o fechamento, podendo estar relacionado ao alinhamento com o batente, o ferro da chave física muito comprido ou algo pressionando o mecanismo interno. Para parar de emitir esse alerta, é necessário averiguar se tem algo impedindo a lingueta de estender completamente.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Whatsapp (48) 2106-0006
suporte@intelbras.com.br

www.intelbras.com.br |
Clique aqui e acesse o nosso chat.
Engmarc
Mensagens: 1
Registrado em: 23 Jul 2023, 19:10

Re: Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por Engmarc »

Boa noite
Estou recebendo reclamação de condôminos que minha fechadura faz "bips" altos no processo de abertura e fechamento.

Verifiquei e a abertura manual interna está muito leve. Não apresentacao nenhuma resistência.
O funcionamento está normal. Mas esse bip está incomodando.

Percebi que ao abrir com biometria, o painel pisca os números 1 3 5 7 9. Toca 3 bips e ao final aparece o número 4 no painel enquanto abre o trinco da porta.

Ao fechar a porta, piscam os mesmos números e toca o bip 6 vezes e ao final aparece também o número 4.

Obs: mesmo fazendo a abertura "silenciosa", está ficando estes mesmos bips.

Peço ajuda

Grato


Seria a mesma recomendação da anteriormente?
Avatar do usuário
IntelbrasConsumo
Administrador
Mensagens: 1665
Registrado em: 22 Mai 2015, 13:44

Re: Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por IntelbrasConsumo »

Engmarc escreveu: 23 Jul 2023, 19:58 Boa noite
Estou recebendo reclamação de condôminos que minha fechadura faz "bips" altos no processo de abertura e fechamento.

Verifiquei e a abertura manual interna está muito leve. Não apresentacao nenhuma resistência.
O funcionamento está normal. Mas esse bip está incomodando.

Percebi que ao abrir com biometria, o painel pisca os números 1 3 5 7 9. Toca 3 bips e ao final aparece o número 4 no painel enquanto abre o trinco da porta.

Ao fechar a porta, piscam os mesmos números e toca o bip 6 vezes e ao final aparece também o número 4.

Obs: mesmo fazendo a abertura "silenciosa", está ficando estes mesmos bips.

Peço ajuda

Grato


Seria a mesma recomendação da anteriormente?
Olá, Engmarc!

Essa sequência de 3 bips seguida do número 4 ao final indica um possível travamento do mecanismo, que pode ser ocasionado pelo ferro da lingueta mal ajustado ou pelo percurso da fechadura sendo entendido de forma incorreta. É recomendado entrar em contato com o suporte para uma análise da instalação física da fechadura e validar o reconhecimento do percurso. Mesmo que o volume da fechadura esteja no mínimo, os 3 bips serão audíveis como um alerta para corrigir a instalação.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Whatsapp (48) 2106-0006
suporte@intelbras.com.br

www.intelbras.com.br |
Clique aqui e acesse o nosso chat.
rslemos2
Mensagens: 1
Registrado em: 19 Dez 2023, 21:30

Re: Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por rslemos2 »

Minha fechadura apresenta o mesmo problema. Mas não se trata de lingueta muito comprida, ou alinhamento do batente ou dificuldade durante abertura ou fechamento.

O problema é que o mecanismo eletrônico tenta primeiro para o lado errado... a "dificuldade" durante abertura/fechamento é só porque ele tenta pro lado errado primeiro. Como não consegue, daí ele tenta para o outro lado, e então funciona. Mas é desagradável, tanto a demora quando os apitos à toa.

A Intelbrás deveria saber como configurar o mecanismo eletrônico para tentar abrir/fechar para o lado certo.

ATENÇÃO: o problema não é a lingueta (mecânica), esta já está configurada para o lado correto. O problema é no mecanismo eletrônico. Repito: é preciso saber como configurar o mecanismo eletrônico para inverter o sentido de abertura/fechamento da porta. Mas os manuais de instalação e de uso não têm nada a respeito disso. A Intelbras deveria saber como fazer essa configuração.
pedrovinces
Membro
Mensagens: 6
Registrado em: 30 Ago 2019, 21:02

Re: Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por pedrovinces »

Engmarc escreveu: 23 Jul 2023, 19:58 Boa noite
Estou recebendo reclamação de condôminos que minha fechadura faz "bips" altos no processo de abertura e fechamento.

Verifiquei e a abertura manual interna está muito leve. Não apresentacao nenhuma resistência.
O funcionamento está normal. Mas esse bip está incomodando.

Percebi que ao abrir com biometria, o painel pisca os números 1 3 5 7 9. Toca 3 bips e ao final aparece o número 4 no painel enquanto abre o trinco da porta.

Ao fechar a porta, piscam os mesmos números e toca o bip 6 vezes e ao final aparece também o número 4.

Obs: mesmo fazendo a abertura "silenciosa", está ficando estes mesmos bips.

Peço ajuda

Grato


Seria a mesma recomendação da anteriormente?
Estava com o mesmo problema e achei em outro tópico uma boa alma que compartilhou a solução que o chat de suporte da Intelbras compartilhou.
Parece que esse é caracterizado como “erro de percurso”. Se resolve de maneira fácil:

1-) Tira UMA pilha e pressione o botão abrir/fechar por 1 min.
2-) SEM SOLTAR o botão abrir/fechar coloque a pilha de volta e mantenha pressionado por mais 1 min.

Aqui em casa o problema foi resolvido!
Depois diga aí se conseguiu!
Um abraço.
GustavoCabral
Mensagens: 1
Registrado em: 22 Jun 2024, 11:57

Re: Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por GustavoCabral »

Procedimento de inversão de percurso descrito acima validado com sucesso em fechadura intelbras IFR 7000, ajudou no processo de instalação com certeza.
Capsize
Mensagens: 1
Registrado em: 10 Out 2024, 08:28

Re: Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por Capsize »

Fiz cadastro no forum apenas para agradecer ao pedrovinces pela solução que outro suporte não conseguiu fornecer.
Obrigado por compartilhar sua solução.
Editado pela última vez por Capsize em 10 Out 2024, 09:25, em um total de 2 vezes.
HWieser
Mensagens: 1
Registrado em: 13 Nov 2024, 08:54

Re: Beeps ao fechar e abrir

Mensagem por HWieser »

Funcionou na minha fechadura 7001. Obrigado
Responder

Voltar para “IFR 7000+”