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Visou apresentando caracteres malucos

Enviado: 07 Dez 2012, 14:19
por fabriciowerneck
Olá alguem sabe o que pode ser esse problema, não consigo visualizar nada no visou e quando aparece, exibe caracteres malucos no visou que vc não consegue interpretar!

Aguardo retorno,

Fabricio Werneck

Re: Visou apresentando caracteres malucos

Enviado: 10 Dez 2012, 11:27
por xandy
Bom dia!

Pode ter acontecido uma sobre tensão e ele ter perdido algumas facilidades.

Faça o reset do aparelho logo abaixo.

Retirar o fone da base;
Pressionar e manter pressionadas as teclas end (finalizar chamada) e # até exibir a tela reinicializar (média de 5 segundos);
Selecione a opção base indisponivel e pressione select;
Selecione a base ser excluído e pressione select;
O display exibirá a informação "Fone não registrado, coloque na base";
Remover a bateria, aguardar 5 segundos e reconectar a bateria;
O display exibirá a informação "Fone não registrado, coloque na base";
Sem pressionar nenhuma tecla coloque o fone na base;
O display exibirá a informação fone registrando;
O display exibirá a informação fone registrado.

Se mesmo após efetuar o reset o aparelho continuar com problema, então será necessário encaminhar o aparelho para uma de nossas assistências técnicas autorizadas. Você poderá consultar a relação atualizada com a rede de autorizadas diretamente no site Intelbras www.intelbras.com.br No menu de navegação do site, escolher: Suporte a clientes. No menu lateral (à esquerda) escolher Rede de assistência Técnica Autorizada. Ao consultar, especifique o tipo de produto: Terminais.

Re: Visou apresentando caracteres malucos

Enviado: 10 Dez 2012, 15:46
por Andy
Olá! :mrgreen:

Verifique se o seu aparelho não sofreu nenhum dano físico, como uma queda, ser molhado, etc. Pode ser um problema físico, caso seja, será necessário levá-lo até uma autorizada. Caso não seja problema de hardware, faça o seguinte:

Deixe o aparelho desligado da energia elétrica e da linha telefônica e também deixe o portátil sem a bateria, totalmente desconectada. Deixe dessa maneira por aproximadamente 15 minutos, é o tempo médio para que alguns componentes eletrônicos que "guardam" cargas, levem para descarregar quando em repouso.

Após esse tempo reconecte a bateria e o aparelho na energia elétrica e na linha telefônica. Caso ele continue com o mesmo problema, pode-se ligar para o telefone (48) 2106-0006 ou enviar um e-mail para suporte@intelbras.com.br solicitando uma autorizada para o seu produto. :ugeek:

Re: Visou apresentando caracteres malucos

Enviado: 11 Dez 2012, 08:12
por IsRodrigo
Bom dia Fabricio,

Tente desconectar a bateria do portátil , deixe desconectada por alguns minutos e reconecte. Observe se o display continuará exibindo caracteres estranhos e caso o sintoma permaneça, o ideal é que um técnico autorizado analise o seu produto.