Teclado não funciona

[RWarmeling]

Teclado do TS 60 não funciona. Recebe ligações normalmente, display tbem normal, porém teclado não aceita nenhuma comando. Está totalmente inativo. O que fazer?

[IntelbrasConsumo]

Teclado do TS 60 não funciona. Recebe ligações normalmente, display tbem normal, porém teclado não aceita nenhuma comando. Está totalmente inativo. O que fazer?

Boa tarde RWarmeling,
Verifique se o modelo está com o cadeado ativo. Pressione a tecla * por 5 segundos. irá informar na tela teclado bloqueado ou desbloqueado. Caso não consiga desbloquear, desconecte o plug da bateria e reconecte novamente. Verifique se está conseguindo navegar no produto. Caso não consiga, solicitamos encaminhar o seu produto para uma análise em uma de nossas assistências.
Você encontra as assistências em nosso site clicando no link: http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica