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Aparelho FICA MUDO e VOLTA (ciclicamente) durante chamada.

Enviado: 25 Jul 2018, 09:15
por spmintelbras2018
Durante a chamada o som da pessoa que está do outro lado falando some e volta, como um ciclo (some, volta, some, volta). Fiz a reinicialização do aparelho, mas não resolveu.

O que pode estar acontecendo? E o que posso fazer para solucionar o problema?

Re: Aparelho FICA MUDO e VOLTA (ciclicamente) durante chamada.

Enviado: 27 Jul 2018, 10:09
por IntelbrasConsumo
spmintelbras2018 escreveu:Durante a chamada o som da pessoa que está do outro lado falando some e volta, como um ciclo (some, volta, some, volta). Fiz a reinicialização do aparelho, mas não resolveu.

O que pode estar acontecendo? E o que posso fazer para solucionar o problema?
Olá, spmintelbras2018
Testando outro produto ocorre o mesmo efeito? Caso não tenha realizado esse teste, verifique se com outro aparelho a sua linha está funcionando normalmente. Se possível teste o modelo TS 40 id em uma outra linha. Se permanecer, realize o procedimento de acordo com o passo a passo contido nesse link:
https://www.youtube.com/watch?v=J_2zv9TTmo0#t=02m55s
Após registrar se o produto continuar com o mesmo sintoma acima
será necessário encaminhá-lo para uma rede autorizada (http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica)