Tempo da DISA

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thiagosales
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Tempo da DISA

Mensagem por thiagosales »

Olá colegas. Gostaria de saber qual o tempo em minutos/segundos do uso da DISA:

1 - para o atendimento eletrônico, a DISA que atende a "fala" as opções para a pessoa

2 - para a DISA de espera, ou seja, a música de espera quando você transfere para outro atendente (não sei se o nome é DISA tb, mas é essa música de espera)

Quais formato de arquivo eu posso usar para ambos os casos?

Obrigado.
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IntelbrasTelecom
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Re: Tempo da DISA

Mensagem por IntelbrasTelecom »

thiagosales escreveu:Olá colegas. Gostaria de saber qual o tempo em minutos/segundos do uso da DISA:

1 - para o atendimento eletrônico, a DISA que atende a "fala" as opções para a pessoa

2 - para a DISA de espera, ou seja, a música de espera quando você transfere para outro atendente (não sei se o nome é DISA tb, mas é essa música de espera)

Quais formato de arquivo eu posso usar para ambos os casos?

Obrigado.


Oi Thiago.

O tempo do áudio da DISA e música é de até 20 minutos.
Esse tempo é compartilhado com todas as mensagens/musica da central.
Aqui neste vídeo explicamos a configuração:
[youtube]Bjcu6Mz2tVM[/youtube]
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