Seleção de digito dentro de DISA externa

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Kriga
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Seleção de digito dentro de DISA externa

Mensagem por Kriga »

Ao efetuar chamadas para algum numero que tenha atendimento via DISA eu não consigo digitar as opções de ramais.
ex:
ligo para um número e a DISA desse numero diz para digitar 1-financeiro
ao digitar 1 nada acontece.

tenho uma CIP 850 com telefones TIP 125.
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IntelbrasTelecom
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Re: Seleção de digito dentro de DISA externa

Mensagem por IntelbrasTelecom »

Kriga escreveu:Ao efetuar chamadas para algum numero que tenha atendimento via DISA eu não consigo digitar as opções de ramais.
ex:
ligo para um número e a DISA desse numero diz para digitar 1-financeiro
ao digitar 1 nada acontece.

tenho uma CIP 850 com telefones TIP 125.
Olá.

Isso ocorre pois a central não reconhece o digito do seu ramal, mas a solução é simples.

Acesse a central, e vá na configuração do ramal.
Na opção Modo de operação de DTMF, selecione a opção via RTP (RFC 2833).

Nas configurações do TIP 125 faça a mesma configuração.
No TIP fica em Conta > Avançado, na opção Tipo do DTMF.
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