Permitir retorno de chamada transferida quando ocupado

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

jgv
Membro
Mensagens: 5
Registrado em: 21 Set 2013, 19:52

Permitir retorno de chamada transferida quando ocupado

Mensagem por jgv »

Existe a possibilidade de uma chamada quando transferida ser retornada para o ramal que fez a transferência quando o ramal estiver ocupado?

Procurei e não encontrei esta função na central, existe alguma possibilidade de adicionarem esta feature nas próximas atualizações da central?
Avatar do usuário
SuporteIntelbras
Administrador
Mensagens: 6653
Registrado em: 05 Jun 2013, 12:11
Contato:

Re: Permitir retorno de chamada transferida quando ocupado

Mensagem por SuporteIntelbras »

jgv escreveu:Existe a possibilidade de uma chamada quando transferida ser retornada para o ramal que fez a transferência quando o ramal estiver ocupado?

Procurei e não encontrei esta função na central, existe alguma possibilidade de adicionarem esta feature nas próximas atualizações da central?
Olá,

A CIP 850 possui a facilidade de retorno de transferência. Esta facilidade permite o retorno de uma chamada transferida, que não tenha sido atendida, a chamada voltar a tocar no ramal que a transferiu.

Verifique se o ramal está marcado que permite o retorno de transferência.
Acesse o menu > portas > ramais > selecione o ramal > de usuário > verifique se a opção "Permite retorno de transferência" está marcado.

Verifique a imagem abaixo:
CIP-trans.png
CIP-trans.png (38.88 KiB) Exibido 1952 vezes
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
jgv
Membro
Mensagens: 5
Registrado em: 21 Set 2013, 19:52

Re: Permitir retorno de chamada transferida quando ocupado

Mensagem por jgv »

Sim, já está habilitado em todos os ramais, só funciona quando ninguém atende, quando o ramal esta ocupado ele não retorna a transferência para a telefonista.
Avatar do usuário
SuporteIntelbras
Administrador
Mensagens: 6653
Registrado em: 05 Jun 2013, 12:11
Contato:

Re: Permitir retorno de chamada transferida quando ocupado

Mensagem por SuporteIntelbras »

jgv escreveu:Sim, já está habilitado em todos os ramais, só funciona quando ninguém atende, quando o ramal esta ocupado ele não retorna a transferência para a telefonista.
Olá,

Verifique se os ramais da central possuem fila de atendimento.
Deixe a fila de atendimento zerada.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “CIP 850”