chamada não transfere.

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HELINHOMOC
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chamada não transfere.

Mensagem por HELINHOMOC »

Bom dia a todos.


Tenho uma impacta 220 e acontece o seguinte problema quando a telefonista liga para algum numero e tenta transferi a ligação chamando não consegue so consegue transferi apos o numero chamado atender. já liguei no suporte e nada. já atualizei a central e nada. alguém ai tem alguma sugestão.
Mailinb
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Re: chamada não transfere.

Mensagem por Mailinb »

Boa Tarde Helinho,

Esta transferencia é para o número externo?
A ligação pode ser transferida normalmente sem consulta ao número discado.

Qual a versão da sua central e do software programador?
A opção faz transferência juntor/juntor esta habilitada?
HELINHOMOC escreveu:Bom dia a todos.


Tenho uma impacta 220 e acontece o seguinte problema quando a telefonista liga para algum numero e tenta transferi a ligação chamando não consegue so consegue transferi apos o numero chamado atender. já liguei no suporte e nada. já atualizei a central e nada. alguém ai tem alguma sugestão.
HELINHOMOC
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Registrado em: 22 Dez 2012, 12:47

Re: chamada não transfere.

Mensagem por HELINHOMOC »

Cacau escreveu:Boa Tarde Helinho,

Esta transferencia é para o número externo?
A ligação pode ser transferida normalmente sem consulta ao número discado.

Qual a versão da sua central e do software programador?
A opção faz transferência juntor/juntor esta habilitada?
HELINHOMOC escreveu:Bom dia a todos.


Tenho uma impacta 220 e acontece o seguinte problema quando a telefonista liga para algum numero e tenta transferi a ligação chamando não consegue so consegue transferi apos o numero chamado atender. já liguei no suporte e nada. já atualizei a central e nada. alguém ai tem alguma sugestão.

Cacau, Bom dia!

a transferência que me refiro e interna e não externa.acontecer as vezes sim as ,não. A telefonista liga para um numero qualquer (usando linhas analogicas e interfaces) e não consegue fazer a transferencia antes do numero para o qual ela ligou atenda, quando atende ela consegue.


a versão da central e 3.16.23
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SuporteIntelbras
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Re: chamada não transfere.

Mensagem por SuporteIntelbras »

Bom tarde!.

Ela usa um TI para efetuar essas ligações??
Se sim: Verifique se o tempo de duração da chamada ja esta correndo na tela do TI.
Se não: aguarde pelo menos 7 segundos para a transferência da chamada.
Nos colocamos a disposição.

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